Publicamos actualizaciones constantes en nuestra documentación, y es posible que algunas de ellas aún no estén disponibles en tu idioma. Si deseas obtener la información más actual, utiliza la versión en inglés.
En este artículo, puedes encontrar los detalles sobre la manera en que la integración de Adjust con Facebook elabora informes sobre los datos, así como las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Debido a que Facebook no utiliza las URL del link de Adjust, nuestro sistema envía a Facebook todas las sesiones de la aplicación que aparecen en los informes de nuestro SDK.
Si Facebook reconoce la actividad, responde con el identificador de dispositivo y la marca de tiempo.
Conforme a nuestro propio método de atribución, Adjust utiliza los datos de engagement procedentes de todas las redes a fin de atribuir la instalación a la última fuente.
La función de uso limitado de datos de Facebook ayuda a las empresas a cumplir con los lineamientos de la CCPA. Esta función envía una señal a Facebook cuando los usuarios no autorizan que sus datos se divulguen ni se compartan con terceros.
Advertencia:
Nota: Adjust no proporciona, ni puede proporcionar, asesoría legal sobre si la CCPA aplica para ti, o si las actividades de procesamiento de Facebook constituyen una "venta" conforme a lo establecido en la CCPA. Si tienes alguna pregunta sobre tus obligaciones de cumplimiento con la CCPA, consulta a tu propio asesor legal.
Configuración a nivel de aplicación
En Adjust, puedes controlar la información que se envía a Facebook a nivel de aplicación mediante la configuración de Uso de datos limitado (CCPA). Si ACTIVAS esta opción, Facebook NO declarará ni incluirá en los informes los datos de ningún usuario de California relacionados con la aplicación
Para permitir que Facebook procese los datos de los usuarios ubicados en California, puedes DESACTIVAR esta opción. Sin embargo, al hacer esto, el procesamiento de los datos de los usuarios ubicados en California por parte de Facebook se podría considerar como una "venta" conforme a la CCPA. Por lo tanto, si las normas de la CCPA aplican para tu caso, deberás proporcionar un medio para que tus usuarios cancelen su autorización de forma individual, por ejemplo, al recopilar el estado de los usuarios que no otorgan su autorización en cada actividad. Si no lo haces, podrías enfrentar las responsabilidades descritas en la CCPA.
Configuración a nivel de dispositivo
Si cuentas con una versión compatible del SDK de Adjust, puedes utilizar la configuración de CCPA, además de recopilar y compartir los datos de los usuarios que otorgan su autorización. Esta autorización de los usuarios anula la configuración de CCPA a nivel de la aplicación.
Si deseas configurar el uso limitado de datos a nivel de dispositivo, sigue las instrucciones para tu plataforma:
Facebook prohíbe que Adjust (al igual que todos los demás socios de marketing de Facebook) almacene los datos de atribución durante más de 150 días. Después de este período, Adjust continúa haciendo la medición, pero muestra automáticamente a todos los usuarios atribuidos por Facebook dentro de Expired Attributions. Este cambio se aplica de forma retroactiva, por lo que todos los datos de eventos y sesiones medidos anteriormente permanecerán conectados con el usuario, dentro del link a nivel de campaña Expired Attributions.
Las atribuciones vencidas se muestran a nivel de campaña (subnivel 1) para las siguientes fuentes:
Instalaciones de Facebook
Instalaciones fuera de Facebook
Instalaciones de Instagram
Instalaciones de Facebook Messenger
Las atribuciones vencidas son una modificación de la información mostrada y no se consideran como reatribuciones en Adjust.
¿Puedo utilizar deep links en mis campañas de Facebook?
¡Sí! Nuestro SDK es compatible con el uso de deep links en Facebook. Si planeas utilizar esta función, te recomendamos deshabilitar la función de uso de deep links diferidos del SDK de Facebook por las siguientes razones:
Ya que Facebook únicamente atribuye sus propias campañas, sus métodos de uso de deep links son diferentes a los que utiliza el SDK de Adjust, los cuales pueden dirigirse a varios canales. Si utilizas ambos SDK al mismo tiempo, puede haber conflictos.
Solo un SDK debe manejar el uso de deep links diferidos. Si varios SDK manejan el uso de deep links diferidos, la configuración será más difícil de mantener y será más difícil resolver cualquier problema.
Consulta la documentación de Facebook para obtener más información sobre el uso de deep links diferidos en el SDK de Facebook, y elimina el código correspondiente de tu aplicación para deshabilitar esta función.
¿Puedo utilizar links de Adjust en mis publicaciones de Facebook?
¡Sí! Puedes copiar y pegar tu link en cualquier actualización de estado o publicación en el muro de Facebook. Asegúrate de que tu URL incluya todos los parámetros de estructura del link correspondientes.
Nota:
Siempre atribuimos los clics en estos links por medio del matching probabilístico. La integración de la API de Adjust con Facebook únicamente se utiliza para medir las campañas de anuncios de instalaciones de aplicaciones móviles, engagement y re-engagement.
¿Por qué aparecen menos instalaciones en Datascape que en Facebook?
Existen diferentes razones por las que podrías ver discrepancias en las instalaciones:
Ventanas de atribución diferentes. Facebook ofrece varios modelos de atribución (basada en clics o impresiones) y varias ventanas de atribución del último engagement (7 días, 28 días, etc.). Sin embargo, Adjust registra automáticamente todas las instalaciones que se presentan dentro de una ventana de atribución del último clic de 7 días. Revisa que las ventanas de atribución sean iguales en ambas plataformas. Puedes editar tu ventana de atribución de Facebook o tus ventanas de atribución de Adjust para que coincidan.
Zonas horarias diferentes. Revisa que las zonas horarias sean iguales en ambas plataformas.
Fechas de conversión diferentes. Facebook incluye en los informes las instalaciones y otros eventos de conversión como el día en que se presenta el clic. Adjust incluye en los informes las instalaciones como el día en que se presenta la instalación (es decir, la primera vez que se abre la aplicación), e incluye en los informes los eventos in-app cuando se presentan. Si deseas ver tus instalaciones por fecha de conversión en Facebook, utiliza la API de FB Ads Insights.
Es posible que algunas instalaciones se atribuyan a otras fuentes en Adjust. Adjust atribuye tus instalaciones con los datos de engagement de todas tus campañas. Sin embargo, Facebook autoatribuye tus instalaciones utilizando únicamente sus datos de engagement. Digamos que alguien ve un anuncio de tu aplicación en Facebook, hace clic en un anuncio de Twitter y luego descarga tu aplicación. En este caso, Adjust atribuirá la instalación a Twitter, mientras que Facebook atribuirá la instalación a Facebook.
¿Por qué aparecen más instalaciones en Adjust que en Facebook?
Esto sucede cuando vinculas varias cuentas de anuncios de Facebook con la misma aplicación de Adjust. Adjust combina las instalaciones de tu aplicación que aparecen en todas tus cuentas de anuncios de Facebook.
¿Por qué son diferentes mi cifras de re-engagement en Facebook y en Adjust?
Adjust y Facebook miden el re-engagement de diferentes maneras. Algunas veces, esto puede generar discrepancias en los informes.
Adjust mide el re-engagement con un modelo basado en los usuarios. Si un usuario existente hace clic en un anuncio y activa una sesión in-app, revisamos si el usuario cumple con nuestros criterios para la reatribución. Si la respuesta es positiva, este engagement se cuenta como una reatribución. Si no se cumplen los criterios, se registra como una sesión bajo la fuente de atribución existente del usuario. Si el usuario interactúa otra vez con el mismo anuncio y vuelve a abrir la aplicación, esto se cuenta como una sesión, y no como otra reatribución.
Por su parte, Facebook mide el engagement con base en los eventos. Esto significa que, cuando un usuario activa una sesión in-app, un evento o una instalación, Facebook revisa si está dentro del período de 28 días después de hacer clic en un anuncio. Si la respuesta es positiva, se incluye en los informes bajo la fecha del último engagement con un anuncio. Para las instalaciones, si no hay ningún clic disponible, Facebook puede tomar en cuenta las impresiones que se presentaron en las últimas 24 horas.
Por último, las cifras pueden ser diferentes debido a que Facebook incluye en los informes todas las conversiones bajo la fecha del engagement, mientras que Adjust agrega los eventos, las sesiones y las instalaciones bajo la fecha en la que los registra nuestro SDK. Esto se nota más al comparar períodos cortos, por ejemplo, un plazo de 24 horas.
