Consejos para entender las métricas de DAU, WAU y MAU
Las métricas de DAU (usuarios activos diarios), WAU (usuarios activos semanales) y MAU (usuarios activos mensuales) resultan útiles para obtener información sobre el nivel de engagement de los usuarios en tu aplicación. Puedes utilizar estas métricas para ver las tendencias en las cifras de los informes y determinar cómo y cuándo ejecutar nuevas campañas, o para evaluar los momentos clave de disminución de la actividad en tus datos de retención de usuarios.
Definiciones
Usuarios activos diarios (DAU): el número de usuarios únicos que tuvieron al menos una sesión en la aplicación en un día.
- Las aplicaciones móviles que se enfocan en hacer que los usuarios regresen varias veces al día, como las aplicaciones de juegos, utilizan la métrica de DAU.
Usuarios activos semanales (WAU): el número de usuarios únicos que tuvieron al menos una sesión en la aplicación en un período de 7 días.
- Puedes utilizar la métrica de WAU para evitar la variabilidad de los diferentes días de la semana en tus datos. Por ejemplo, las aplicaciones de mensajería enfocadas en actividades de negocios, como Slack, pueden tener niveles muy altos de DAU de lunes a viernes y experimentar una disminución importante de la actividad durante el fin de semana. La métrica de WAU te permite visualizar la actividad semanal en la aplicación sin tener que tomar en cuenta el bajo nivel de actividad en determinados días.
Usuarios activos mensuales (MAU): el número de usuarios únicos que tuvieron al menos una sesión en la aplicación en un período de 30 días.
- La métrica de MAU te da una idea de la "fidelización" o el nivel general de retención de usuarios de tu aplicación. Se puede utilizar como base para calcular otras métricas importantes.
Cálculos de las métricas
Período seleccionado con una fecha específica
Si seleccionas una fecha individual para las métricas de DAU, WAU o MAU, nuestro sistema mostrará los datos con el número exacto de usuarios únicos durante el período anterior de 1, 7 o 30 días.
Período seleccionado con un rango de fechas
Si en lugar de esto seleccionas un rango de fechas (por ejemplo, del 1 al 31 de enero), nuestro sistema mostrará el número de usuarios únicos contabilizados durante el período anterior de 1, 7 o 30 días con base en el promedio diario de ese rango de fechas. Esto significa que los datos de cada día se basan en un promedio y el total del rango de fechas es el promedio de todos esos días.
Ejemplos de uso con rango de fechas
Para calcular la métrica de WAU del período del 1 al 5 de enero, se toma el número de usuarios únicos que existieron durante los 7 días anteriores a cada uno de los 5 días del período. Luego, se calcula el promedio.
Para calcular la métrica de MAU del período del 1 al 5 de enero, se toma el número de usuarios únicos que existieron durante los 30 días anteriores a cada uno de los 5 días del período. Luego, se calcula el promedio.
Cuándo usar las métricas
Para saber cómo configurar correctamente tu dimensión de fechas para las métricas de DAU, WAU y MAU, debes definir cuál es la pregunta que deseas responder.
Pregunta: exactamente, ¿cuántos usuarios activos hubo en mi aplicación el mes pasado?
Para conocer el número exacto de usuarios que tuviste en tu aplicación durante un período específico, debes utilizar la dimensión de fecha específica con la métrica correspondiente.
En este caso de enero, deberías utilizar la métrica de MAU y establecer la fecha como el día 31 del mes.
Pregunta: ¿qué tipo de tendencia muestra el número de usuarios de mi aplicación con el paso del tiempo?
Si deseas ver las tendencias que se presentan en las cifras de tu aplicación con el paso del tiempo, utiliza una ventana de mayor duración para ver los promedios móviles.
