Мы постоянно публикуем обновления документации, которые могут быть недоступны на вашем языке. Наиболее актуальные сведения содержатся в версии на английском языке.

Как решать проблемы, возникшие с колбеками Adjust?

Если у вас возникают проблемы с поиском или получением колбэков, рекомендуем попробовать приведенные ниже решения.

Примечание:
Adjust может передавать колбэки размером не более 1 Мбайт.

Добавьте IP-адреса Adjust в список разрешенных

Adjust посылает все колбэки из определенных подсетей. Подробнее об IP серверов Adjust, а также о том, какие IP-адреса нужно добавить в белый список.

Проверьте правильность формата URL колбека 

Проверьте, размещены ли специальные символы такие, как амперсанды (&) и пробелы(), в правильных местах, и правильно ли они закодированы (или декодированы). Некоторые партнеры делятся информацией только по кампаниям по HTTPS. Мы рекомендуем использовать https:// для всех URL колбэков.

Проверьте плейсхолдеры.

Используйте список плейсхолдеров, чтобы проверить их правильность. Имейте в виду, что мы можем отправлять только ту информацию плейсхолдера, которая доступна, когда вы запрашиваете колбек. Например, колбеки клика не могут включать временную точку {installed_at}. 

См. рекомендованные плейсхолдеры для каждого действия колбэка.

Проверьте параметры

Ваша внутренняя система должна обязательно распознавать все используемые параметры. 

Автоматическая повторная отправка неудачных колбэков

Если ваш сервер недоступен или возвращает ответ HTTP 5хх, Adjust попытается отправить колбэк снова до 6 раз в течение следующих 24 часов. С целью защиты данных наш сервер записывает HTTPS-ответы вашей конечной точки и не поддерживает никаких перенаправлений. Если ваш сервер выходит из строя и вам нужны исторические данные пользователей, мы постараемся сделать все возможное для ретроспективного восстановления данных.