Мы постоянно публикуем обновления документации, которые могут быть недоступны на вашем языке. Наиболее актуальные сведения содержатся в версии на английском языке.

Оценка удалений и переустановок

Получите более полное представление о коэффициентах удержания приложения (retention rates) благодаря контролю удалений и переустановок. Этот инструмент поможет вам проанализировать эффективность кампаний, уровень оттока пользователей и жизненный цикл вашего приложения.

Важно:
Из-за того, как Apple обрабатывает определенные службы в iOS15 и более поздних версиях, Adjust получает push-обновления только от приложений, которые недавно запускались в развернутом режиме. На измерение переустановок iOS с помощью SKAdNetwork это не влияет.

Начало работы

Что нужно знать, чтобы начать работу.

Требования

Как это работает?

Для контроля удалений и переустановок используются push‑токены . При установке пользователем вашего приложения ему присваивается уникальный push‑токен, который Adjust SDK передает серверам Adjust. Затем раз в день отправляются бесшумные push‑уведомления, чтобы удостовериться, что приложение по‑прежнему установлено.

Приложение настроено на получение push‑уведомлений. При установке приложение запрашивает push‑токен. SDK Adjust получает push‑токен и передает его серверам Adjust.

1/2
Примечание:
Беззвучное push-уведомление отправляет сообщения приложению, а не пользователю. Они позволяют приложениям получать информацию в фоновом режиме, не показывая уведомления пользователю.

Если пользователь удалил приложение, служба push-уведомлений информирует об этом серверы Adjust. При удалении пользователем приложения Adjust сообщает о последней активной сессии как о дате удаления. Это обусловлено тем, что службы push-уведомлений могут указывать дату удаления вплоть до недели после последней сессии. Например:

  • Последняя сессия зарегистрирована 1 января в 06:00.
  • Служба push-уведомлений фиксирует удаление 5 января в 13:00.
  • Adjust сообщает об удалении 1 января в 06:00.

Если устройство было удалено, но позже отображается как установленное, это считается переустановкой.

Реатрибуция переустановок

Adjust обрабатывает переустановки как сессии. Это означает, что мы реатрибутируем пользователя только при условии, что сессия переустановки соответствует требованиям, заданным в настройках реатрибуции на уровне приложения или ссылки.

Например, если ваши настройки реатрибуции заданы по умолчанию

  • 7-дневный период неактивности.
  • 7-дневное окно реатрибуции.

Вот что происходит:

  1. Пользователь удаляет приложение и не запускает ни одной сессии в течение 7 дней. Этот период может включать в себя время до удаления.
  2. Пользователь кликает по рекламе повторного вовлечения с трекером Adjust.
  3. Пользователь переустанавливает приложение и запускает в нем сеанс в течение 7 дней после вовлечения.
  4. Adjust регистрирует переустановку реатрибуции.
Примечание:
Информация о реатрибуции переустановок включается в метрики Реатрибуция переустановок, Реатрибуцияи Переустановки в отчете на панели управления Adjust.
Настроив колбэки, вы получите только колбэк для реатрибуции переустановок.

Что дальше?

Ниже приведены основные шаги для начала работы с оценкой удалений и переустановок.

  1. Просмотр данных об удалениях и переустановках в Datascape. Используйте встроенные инструменты Adjust для просмотра информации об удалениях и переустановках непосредственно в Datascape.
  2. Настройка отчетов для оценки удалений и переустановок. Получайте информацию об отправленных событиях удалений, переустановок и реатрибуции переустановок.