Bài viết liên tục được cập nhật, và những phần được cập nhật rất có thể chưa được dịch sang ngôn ngữ của bạn. Để xem thông tin mới nhất, vui lòng chọn ngôn ngữ Tiếng Anh.
Limited Data Use là tính năng do Facebook phát triển, giúp doanh nghiệp tuân thủ CCPA. Với tính năng này, Facebook sẽ nhận được thông báo mỗi khi người dùng từ chối cung cấp dữ liệu hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba (opt-out).
Cảnh báo:
Xin lưu ý rằng, Adjust sẽ không cung cấp, và không thể cung cấp, bất kỳ lời khuyên pháp lý nào về việc liệu CCPA có áp dụng cho doanh nghiệp bạn hay việc xử lý dữ liệu của Facebook có bị cấu thành “mua bán” theo CCPA hay không. Vui lòng trao đổi với bộ phận pháp chế nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về nghĩa vụ tuân thủ CCPA.
Cài đặt cấp ứng dụng
Trên nền tảng Adjust, bạn có thể thông qua tính năng Limited Data Use (CCPA) để kiểm soát thông tin nào được gửi đến Facebook. Nếu bạn bật tính năng, Facebook sẽ KHÔNG xác nhận hay báo cáo dữ liệu của người dùng bang California.
Bạn cần TẮT tính năng này nếu muốn cho phép Facebook xử lý dữ liệu của người dùng bang California. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng, CCPA có thể coi việc Facebook xử lý dữ liệu của người dùng bang California là một hành vi “mua bán”. Do đó, nếu tiêu chuẩn CCPA được áp dụng cho doanh nghiệp bạn, thì bạn cần cung cấp công cụ cho phép người dùng opt-out, ví dụ bằng cách thu thập trạng thái opt-out của người dùng cho từng hoạt động. Nếu bạn không làm như vậy, thì bạn có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý trước CCPA.
Cài đặt cấp thiết bị
Với phiên bản Adjust SDK hỗ trợ cài đặt CCPA, bạn có thể thu thập và chia sẻ dữ liệu từ người dùng opt-in. Khi người dùng đồng ý opt-in, thì tính năng CCPA cấp ứng dụng sẽ được tắt.
Để cài đặt Limited Data Use cho thiết bị, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:
Facebook nghiêm cấm Adjust (và tất cả đối tác marketing khác của Facebook) lưu trữ dữ liệu phân bổ quá 150 ngày. Vì vậy, sau thời hạn trên, mặc dù vẫn tiếp tục đo lường, nhưng Adjust sẽ tự động hiển thị người dùng được phân bổ cho Facebook trong liên kết Expired Attributions hay Phân bổ đã hết hạn. Vì thay đổi này áp dụng cho cả dữ liệu trở về trước, nên dữ liệu phiên truy cập và sự kiện được ghi nhận trước đó vẫn được gán cho người dùng, và được đưa vào liên kết Expired Attributions.
Expired Attribution được liệt kê ở cấp campaign (sublevel 1) cho các nguồn (source) sau:
Facebook Installs
Off-Facebook Installs
Instagram Installs
Facebook Messenger Installs
Phân bổ đã hết hạn chỉ là giải pháp điều chỉnh cách hiển thị dữ liệu, Adjust không tính đó là tái phân bổ (reattribution).
Có thể sử dụng deep link cho chiến dịch quảng cáo trên Facebook không?
Có thể! Adjust SDK có hỗ trợ deep linking trên Facebook. Nếu bạn muốn sử dụng tính năng này, thì chúng tôi đề xuất bạn tắt deferred deep linking của Facebook SDK, vì các lý do sau:
Vì Facebook chỉ phân bổ chiến dịch chạy trên nền tảng của mình, nên phương pháp deep linking của Facebook khác với Adjust SDK (phương pháp của Adjust SDK có thể hoạt động trên nhiều kênh). Nếu bạn sử dụng cả hai SDK cùng một lúc, thì xung đột có thể xảy ra.
Bạn chỉ nên dùng một SDK để xử lý deferred deep linking. Nếu bạn dùng nhiều SDK cùng lúc, thì việc cài đặt sẽ trở nên phức tạp hơn để có thể duy trì hoạt động và khắc phục sự cố.
Tham khảo tài liệu của Facebook để biết thêm thông tin về deferred deep linking của Facebook SDK, cũng như cách xóa code tương ứng ra khỏi ứng dụng để tắt tính năng này.
Tôi có thể sử dụng liên kết của Adjust cho bài đăng Facebook không?
Được! Bạn có thể sao chép và dán liên kết vào bất kỳ trạng thái hay bài đăng nào trên tường Facebook. Vui lòng đảm bảo rằng URL chứa tất cả tham số cấu trúc liên kết cần thiết.
Lưu ý:
Lượt click vào các liên kết này luôn được phân bổ qua probabilistic matching. Tích hợp API của Adjust với Facebook chỉ được sử dụng để đo lường chiến dịch quảng cáo hướng đến cài đặt, chiến dịch kết nối và tái kết nối người dùng.
Tại sao số lượt cài đặt trên Datascape lại ít hơn số lượt cài đặt trên Facebook?
Dữ liệu lượt cài đặt có sự chênh lệch là vì một số lý do sau:
Khác biệt về khung thời gian phân bổ. Facebook hỗ trợ nhiều mô hình phân bổ (dựa trên lượt click hay dựa trên lượt hiển thị) và nhiều khung thời gian phân bổ lượt tương tác cuối cùng (7 ngày, 28 ngày, v.v.). Còn tại Adjust, vì khung thời gian phân bổ lượt click cuối cùng là 7 ngày, nên chúng tôi chỉ tự động ghi lại dữ liệu khi lượt cài đặt xảy ra trong khung thời gian trên. Vui lòng đảm bảo khung thời gian phân bổ trên hai nền tảng là như nhau. Bạn có thể chỉnh sửa khung thời gian phân bổ trên Facebook hay trên Adjust.
Khác biệt về múi giờ. Vui lòng đảm bảo múi giờ trên hai nền tảng là như nhau.
Khác biệt về ngày chuyển đổi. Facebook ghi nhận lượt cài đặt hay các sự kiện chuyển đổi khác vào ngày xảy ra lượt click. Adjust ghi nhận lượt cài đặt vào ngày xảy ra lượt cài đặt (tức là khi ứng dụng được mở lần đầu) và báo cáo sự kiện in-app khi sự kiện đó xảy ra. Để xem dữ liệu về lượt cài đặt theo ngày chuyển đổi trên Facebook, vui lòng sử dụng FB Ads Insights API.
Một số lượt cài đặt có thể đã được Adjust phân bổ cho một nguồn khác. Adjust phân bổ lượt cài đặt dựa trên dữ liệu tương tác đến từ tất cả chiến dịch. Tuy nhiên, Facebook chỉ dựa trên dữ liệu tương tác của họ khi tự quy lượt cài đặt. Vì vậy, nếu có ai đó xem một quảng cáo trên Facebook, click vào quảng cáo trên Twitter, sau đó tải ứng dụng của bạn về máy. Adjust sẽ ghi nhận Twitter cho lượt cài đặt đó, còn Facebook sẽ tự phân bổ lượt cài đặt đó về Facebook.
Tại sao số lượt cài đặt trên Adjust lại nhiều hơn trên Facebook?
Tình trạng này xảy ra khi bạn liên kết nhiều tài khoản quảng cáo của Facebook với một ứng dụng Adjust. Adjust sẽ tổng hợp lượt cài đặt của tất cả tài khoản quảng cáo Facebook.
Tại sao dữ liệu về lượt tái kết nối trên Facebook và Adjust lại khác nhau?
Adjust và Facebook đo lường lượt tái kết nối (re-engagement) khác nhau. Vì vậy số liệu báo cáo sẽ có sự chênh lệch.
Adust sử dụng mô hình dựa trên người dùng (user-based model) để tính lượt tái kết nối. Nếu một người dùng hiện tại click vào quảng cáo và kích hoạt một phiên truy cập in-app, thì Adjust sẽ kiểm tra liệu lượt tái kết nối này có đáp ứng điều kiện tái phân bổ hay không. Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ ghi nhận tái phân bổ. Nếu không đủ điều kiện, chúng tôi sẽ ghi nhận một phiên truy cập, và tính vào nguồn phân bổ (attribution source) hiện tại của người dùng. Nếu người dùng tương tác với chính quảng cáo đó lại lần nữa, và mở lại ứng dụng, thì Adjust sẽ tính đó là một phiên truy cập - không phải là tái phân bổ.
Ngược lại, Facebook đo lường lượt tái kết nối theo sự kiện. Nghĩa là, nếu một phiên truy cập in-app, sự kiện, hay lượt cài đặt xảy ra, thì Facebook sẽ kiểm tra liệu hành động đó có xảy ra trong vòng 28 ngày tính từ ngày người dùng click vào quảng cáo hay không. Nếu có, hành động đó sẽ được ghi nhận vào ngày xảy ra lượt tương tác quảng cáo gần nhất. Với lượt cài đặt, nếu không có lượt click nào xảy ra, thì lượt cài đặt sẽ được quy cho lượt hiển thị xảy ra trong 24 giờ trước đó.
Cuối cùng, số liệu có thể khác nhau vì Facebook báo cáo lượt chuyển đổi theo ngày xảy ra tương tác, trong khi Adjust báo cáo sự kiện/phiên truy cập/lượt cài đặt theo ngày SDK ghi lại dữ liệu. Sự khác biệt dễ thấy nhất là khi so sánh dữ liệu hai bên trong khoảng thời gian ngắn, ví dụ, hơn 24 giờ.