Đo lường lượt gỡ cài đặt và cài đặt lại
Giải pháp đo lường lượt gỡ cài đặt và cài đặt lại (uninstall and reinstall measurement) của Adjust mang đến cái nhìn toàn diện về tỷ lệ duy trì (retention rate) của ứng dụng. Sử dụng giải pháp để phân tích hiệu suất của chiến dịch, tỷ lệ rời bỏ (churn rate) và vòng đời sử dụng (lifecycle) của ứng dụng.
Trước khi bắt đầu
Trước khi bắt đầu, vui lòng tham khảo các thông tin sau.
Yêu cầu
- Bạn cần cài đặt để ứng dụng có thể gửi đi thông báo đẩy. Adjust cần tính năng này để nhận biết khi nào ứng dụng được cài đặt.
- Cài đặt tính năng đo lường lượt gỡ cài đặt và cài đặt lại cho Adjust SDK và dashboard.
Cơ chế hoạt động
Giải pháp đo lường lượt gỡ cài đặt và cài đặt lại hoạt động dựa trên push token. Khi người dùng cài ứng dụng, ứng dụng sẽ nhận được một push token (Adjust SDK sẽ chuyển tiếp push token này đến máy chủ của Adjust. Máy chủ sẽ gửi đi thông báo đẩy im lặng (silent push notification), mỗi ngày một lần, để kiểm tra liệu ứng dụng có còn trên thiết bị hay không.
Ứng dụng đã được cài tính năng nhận thông báo đẩy im lặng. Tại thời điểm cài đặt, ứng dụng yêu cầu push token. Adjust SDK lấy push token và gửi về cho máy chủ của Adjust.
Dịch vụ thông báo đẩy sẽ báo cho máy chủ của Adjust biết nếu có người dùng gỡ ứng dụng ra khỏi máy. Khi người dùng gỡ ứng dụng, Adjust sẽ báo cáo thời điểm gỡ ứng dụng là thời điểm xảy ra phiên truy cập cuối cùng. Trong khi đó, thời điểm gỡ cài đặt mà dịch vụ thông báo đẩy ghi nhận có thể là một tuần sau phiên truy cập cuối cùng. Ví dụ:
- Người dùng truy cập lần cuối vào ngày 1 tháng 1, lúc 6:00 giờ.
- Dịch vụ thông báo đẩy sẽ ghi nhận sự kiện gỡ cài đặt vào ngày 5 tháng 1 lúc 13:00 giờ.
- Adjust ghi nhận sự kiện gỡ cài đặt vào ngày 1 tháng 1, lúc 6:00 giờ.
Nếu một thiết bị từng gỡ ứng dụng, sau đó cài ứng dụng lại, thì lượt cài đặt đó được tính là lượt cài đặt lại.
Lượt cài đặt lại_tái phân bổ
Adjust xem sự kiện cài đặt lại là phiên truy cập. Hay nói cách khác, chúng tôi chỉ tái phân bổ người dùng khi phiên truy cập_cài đặt lại (reinstall session) đáp ứng các yêu cầu mà bạn đã đặt ra trong phần cài đặt tái phân bổ (cài đặt cấp ứng dụng hoặc cấp liên kết).
Ví dụ, nếu bạn giữ nguyên cài đặt mặc định sau của giải pháp tái phân bổ:
- Khung thời gian không hoạt động: 7 ngày.
- Khung thời gian tái phân bổ: 7 ngày.
Các sự kiện sau sẽ xảy ra:
- Người dùng gỡ ứng dụng và không kích hoạt bất kỳ phiên truy cập nào trong vòng 7 ngày. 7 ngày này bao gồm cả những ngày trước khi người dùng gỡ cài đặt.
- Người dùng click vào quảng cáo, quảng cáo này chứa liên kết của Adjust
- Người dùng cài lại ứng dụng và kích hoạt một phiên truy cập in-app trong vòng 7 ngày, kể từ khi tương tác với quảng cáo trên.
- Lúc này, Adjust sẽ ghi nhận một lượt cài đặt lại_tái phân bổ.
Nếu bạn đã cài đặt callback, thì bạn chỉ nhận được callback dành cho lượt cài đặt lại_tái phân bổ.
Bước tiếp theo
Dưới đây là các bước chính mà bạn cần thực hiện để triển khai tính năng đo lường lượt gỡ cài đặt và cài đặt lại:
- Xem dữ liệu về lượt gỡ cài đặt và cài đặt lại – Sử dụng công cụ tích hợp sẵn của Adjust để xem dữ liệu về lượt gỡ cài đặt và cài đặt lại ngay trên Datascape.
- Cài đặt báo cáo cho tính năng đo lường lượt gỡ cài đặt và cài đặt lại – Nhận ngay các thông tin liên quan đến gỡ cài đặt, cài đặt lại và cài đặt lại_tái phân bổ.