Medición de desinstalaciones y reinstalaciones
La medición de desinstalaciones y reinstalaciones de Adjust te proporciona información más precisa sobre las tasas de retención de tu aplicación. Puedes utilizar esta herramienta para analizar el rendimiento de tu campaña, la tasa de abandono y el ciclo de vida de tu aplicación.
Antes de comenzar
Esto es lo que debes saber antes de comenzar.
Requisitos
- Debes configurar tu aplicación para enviar notificaciones push. Adjust las utiliza para determinar si una aplicación está instalada.
- Configurar la medición de desinstalaciones y reinstalaciones en el SDK de Adjust y en el Dashboard.
Cómo funciona
La medición de desinstalaciones y reinstalaciones utiliza tokens push . Cuando un usuario instala tu aplicación, esta recibe un token push único, y el SDK de Adjust lo reenvía hacia nuestros servidores. A partir de entonces, se envían notificaciones push silenciosas una vez al día para revisar si la aplicación sigue instalada.
El servicio de notificaciones push informa a nuestros servidores si un usuario desinstala la aplicación. Cuando un usuario desinstala tu aplicación, Adjust toma la fecha de la última sesión activa y la agrega a los informes como la fecha de desinstalación. Esto se debe a que la fecha de desinstalación proporcionada por los servicios de notificaciones push puede ser hasta una semana después de la última sesión. Por ejemplo:
- La última sesión se registra el 1 de enero a las 6:00 hrs.
- El servicio de notificaciones push detecta la desinstalación el 5 de enero a las 13:00 hrs.
- Adjust agrega la desinstalación a los informes con fecha del 1 de enero a las 6:00 hrs.
Si un dispositivo muestra una desinstalación y luego tiene una instalación en una fecha posterior, esto se toma como una reinstalación.
Reinstalaciones de reatribución
Nuestro sistema considera las reinstalaciones como sesiones. Esto significa que únicamente reatribuimos al usuario cuando una sesión de reinstalación cumple con los requisitos establecidos en tu configuración de reatribución a nivel de la aplicación o a nivel de link.
Por ejemplo, si tienes la configuración de reatribución predeterminada:
- período de inactividad de 7 días
- ventana de reatribución de 7 días
Sucede lo siguiente:
- El usuario desinstala tu aplicación y no activa ninguna sesión durante 7 días en total. Esto puede incluir algún tiempo antes de la desinstalación.
- El usuario hace clic en un anuncio de re-engagement con un link de Adjust.
- El usuario reinstala tu aplicación y activa una sesión en ella dentro de los 7 días posteriores al engagement.
- Adjust registra una reinstalación de reatribución.
Si tienes callbacks configurados, solamente recibirás un callback por cada reinstalación de reatribución.
¿Qué sigue?
Estos son los pasos más importantes para empezar a usar la medición de desinstalaciones y reinstalaciones:
- Visualiza tus datos de desinstalaciones y reinstalaciones en Datascape: utiliza las herramientas integradas de Adjust para ver la información de desinstalaciones y reinstalaciones directamente en Datascape.
- Configura la elaboración de informes para la medición de desinstalaciones y reinstalaciones: obtén información sobre los eventos de desinstalación, reinstalación y reinstalación de reatribución que se te envían.