Nous mettons à jour notre documentation continuellement, mais certaines publications peuvent ne pas encore être disponibles dans votre langue. Pour accéder aux informations les plus récentes, utilisez la version en anglais.
Vous trouverez ici des détails sur la façon dont l'intégration de Facebook à Adjust rapporte les données, ainsi que des réponses aux questions les plus fréquentes.
Comment Adjust mesure les installations avec Facebook ?
Comme Facebook n'utilise pas les URL de lien Adjust, Adjust leur envoie chaque session d'application reportée par notre SDK.
Si Facebook reconnaît l'activité, ils répondent avec l'identifiant de l'appareil et l'horodatage.
Conformément à sa propre méthode d'attribution, Adjust utilise alors ses données d'engagement issues de tous les réseaux pour attribuer l'installation à la dernière source.
La fonctionnalité Utilisation limitée des données de Facebook aide les entreprises à se conformer au CCPA. Elle informe Facebook lorsque des utilisateurs ne souhaitent pas (opt-out) que leurs données soient divulguées ou partagées à des entreprises tierces.
Avertissement:
Notez que Adjust ne peut pas fournir et ne fournit pas de conseils juridiques visant à déterminer si le CCPA s'applique à votre situation ou si les activités de traitement de Facebook constituent une « vente » dans les modalités prévues par le CCPA. Veuillez consulter votre conseiller juridique si vous avez des questions concernant vos obligations de conformité au CCPA.
Paramètre au niveau de l'app
Dans Adjust, vous pouvez choisir les informations transmises à Facebook au niveau des applications à l'aide du paramètre Utilisation limitée des données (CCPA). Si vous activez cette option, Facebook ne revendiquera ou ne rapportera PAS de données d'utilisateurs californiens pour l'application.
Pour autoriser Facebook à traiter des données d'utilisateurs californiens, vous pouvez désactiver ce paramètre. Toutefois, soyez conscient qu'en agissant de la sorte, le traitement par Facebook de données d'utilisateurs californiens peut être considéré comme une « vente » selon le CCPA. Ainsi, si le CCPA s'applique à votre situation, vous devez fournir une option opt-out à vos utilisateurs, sur une base individuelle, en collectant par exemple le statut opt-out des utilisateurs pour chaque activité. Si vous ne remplissez pas cette obligation, vous pouvez en être poursuivi en justice selon les modalités prévues par le CCPA.
Paramètre au niveau de l'appareil
Avec une version prise en charge du SDK Adjust, vous pouvez utiliser le paramètre CCPA et également collecter et partager les données des utilisateurs consentants. Ce consentement utilisateur a précédence sur l'option CCPA au niveau de l'application.
Pour configurer l'utilisation limitée des données, suivez les instructions applicables à votre plateforme :
Facebook interdit à Adjust (ainsi qu'à tous ses autres partenaires marketing) de stocker des données d'attribution pendant plus de 150 jours. Après cela, Adjust continue les mesures, mais affiche automatiquement tous les utilisateurs attribués par Facebook sous Expired Attributions.Cette modification s'applique rétrospectivement, de sorte que toutes les données d'événements et de sessions précédemment mesurées demeurent chez l'utilisateur, sous le lien de niveau de campagne Expired Attributions.
Les attributions expirées sont répertoriées au niveau de la campagne (sous-niveau 1) pour les sources suivantes :
Installations Facebook
Installations hors Facebook
Installations Instagram
Installations Facebook Messenger
Les attributions expirées constituent une modification d'affichage et ne sont pas considérées comme des réattributions par Adjust.
Puis-je utiliser des deeplinks dans mes campagnes Facebook ?
Oui ! Notre SDK prend en charge le deeplinking sur Facebook. Si vous comptez utiliser cette fonctionnalité, nous vous conseillons de désactiver la fonctionnalité de deeplinking différé du SDK Facebook pour les motifs suivants :
Comme Facebook attribue uniquement ses propres campagnes, ses méthodes de deeplinking sont différentes de celles utilisées par le SDK Adjust, qui peut cibler plusieurs canaux. Si les deux sont utilisées simultanément, des conflits peuvent survenir.
Un seul SDK doit traiter le deeplinking différé. Si plusieurs SDK traitent le deeplinking différé, la configuration est plus compliquée à gérer et à dépanner.
Consultez la documentation Facebook pour plus d'informations sur le deeplinking différé dans le SDK Facebook et supprimez le code correspondant de votre application pour désactiver cette fonctionnalité.
Puis-je utiliser des URL de lien Adjust dans mes publications Facebook ?
Oui ! Vous pouvez copier et coller votre URL de lien dans n'importe quelle mise à jour de statut ou publication sur votre mur Facebook. Assurez-vous que l'URL comporte tous les paramètres de structure de lien applicables.
Remarque:
Nous attribuons toujours les clics à ces liens via matching probabiliste. L'intégration API entre Adjust est Facebook est utilisée uniquement pour la mesure des annonces d'installation et des campagnes d'engagement et de réengagement.
Pourquoi Datascape affiche-t-il moins d'installations que Facebook ?
Différentes raisons peuvent expliquer des divergences entre les installations :
Fenêtres d'attribution différentes. Facebook propose différents modèles d'attribution (basé sur les clics ou sur les impressions) et des fenêtres d'attribution au dernier engagement (7 jours, 28 jours, etc.). Cependant, Adjust utilise par défaut une fenêtre d'attribution de 7 jours à partir du dernier clic. Vérifiez que les fenêtres d'attribution sont identiques sur les deux plateformes. Vous pouvez éditer votre fenêtre d'attribution Facebook ou vos fenêtres d'attribution Adjust pour les faire correspondre.
Différents fuseaux horaires . Assurez-vous que les fuseaux horaires sont les mêmes pour les deux plateformes.
Différentes dates de conversion . Facebook rapporte les installations et les autres événements de conversion le jour du clic. Adjust rapporte les installations au jour de l'installation (c.-à-d. à la première ouverte de l'application) et les événements in-app au moment où ils surviennent. Pour afficher vos installations par date de conversion dans Facebook, utilisez l'API FB Ads Insights.
Certaines installations peuvent être attribuées à d'autres sources dans Adjust. Adjust attribue vos installations à l'aide des données d'engagement issues de toutes vos campagnes. Cependant, Facebook auto-attribue vos installations uniquement sur la base de leurs données d'engagement. Ainsi, si quelqu'un voit une annonce Facebook pour votre application, clique sur une annonce Twitter, puis télécharge votre application, Adjust attribuera l'installation à Twitter, et Facebook attribuera l'installation à Facebook.
Pourquoi Adjust affiche davantage d'installations que Facebook ?
Cela se produit lorsque vous liez plusieurs comptes Facebook Ad à la même application Adjust. Adjust combine les installations de votre application sur tous vos comptes Facebook Ad.
Pourquoi mes résultats de réengagement sont-ils différents dans Facebook et Adjust ?
Adjust et Facebook mesurent le réengagement différemment. Cela peut parfois provoquer des divergences dans le reporting.
Adjust comptabilise le réengagement avec un modèle basé sur les utilisateurs. Si un utilisateur clique sur une annonce et déclenche une session in-app, nous vérifions s'il satisfait à nos critères de réattribution. Si c'est le cas, cet engagement est comptabilisé comme une réattribution. Si les critères ne sont pas satisfaits, il est enregistré comme une session sous la source d'attribution existante de l'utilisateur. Si l'utilisateur s'engage de nouveau auprès de la même annonce et rouvre l'application, cette situation est comptabilisée comme une session et pas comme une autre réattribution.
Facebook mesure les engagements par événements. Cela signifie que lorsqu'un utilisateur déclenche une installation, un événement ou une session in-app, Facebook vérifie si cette opération se situe dans les 28 jours d'un clic publicitaire. Si c'est le cas, l'opération est rapportée à la date de l'engagement publicitaire le plus récent. Pour les installations, si aucun clic n'est disponible, Facebook peut prendre en compte les impressions survenues dans les 24 heures précédentes.
Enfin, la différence dans les valeurs peut s'expliquer par le fait que Facebook rapporte toutes les conversions à la date de l'engagement, alors que Adjust rapporte les événements / sessions / installations à la date de leur enregistrement par notre SDK. Cela devient plus visible lorsque nous comparons des périodes réduites, par exemple de 24 heures.