Mensuração de desinstalações e reinstalações
A mensuração de desinstalações e reinstalações da Adjust oferece os melhores insights das taxas de retenção do seu aplicativo. Use essas informações para analisar o desempenho de sua campanha, a taxa de churn e o ciclo de vida do seu aplicativo.
Antes de começar
O que você precisa saber antes de começar.
Requisitos
- Você precisa configurar o aplicativo para enviar notificações push. A Adjust precisa delas para determinar se um aplicativo está instalado ou não.
- Configure a mensuração de desinstalações e reinstalações no SDK da Adjust e no painel.
Como funciona
A mensuração de desinstalações e reinstalações depende de tokens de push . Quando um usuário instala seu app, ele obtém um token de push único, o qual o SDK da Adjust encaminha para os servidores da Adjust. Em seguida, as notificações push silenciosas são enviadas uma vez por dia para verificar se o aplicativo ainda está instalado.
O serviço de notificações push informa aos servidores da Adjust se um usuário desinstalou o aplicativo. Quando um usuário o desinstala, a Adjust relata sua última sessão ativa como a data de desinstalação. Isso ocorre porque os serviços de notificação push podem gerar uma data de desinstalação até uma semana depois da última sessão. Por exemplo:
- A última sessão foi gravada como dia 1 de janeiro, às 6h.
- O serviço de notificação push detecta a desinstalação no dia 5 de janeiro, às 13h.
- A Adjust relata a desinstalação no dia 1 de janeiro, às 6h.
Se o dispositivo foi desinstalado, mas aparece como instalado em uma data posterior, isso conta como uma reinstalação.
Reatribuições por reinstalação
A Adjust considera reinstalações como sessões. Isso significa que apenas reatribuímos o usuário quando uma sessão de reinstalação atende aos requisitos definidos nas configurações de reatribuição no nível do aplicativo ou do link.
Por exemplo, se suas configurações de reatribuição são o padrão:
- Período de inatividade de 7 dias.
- Janela de reatribuição de 7 dias.
Acontece o seguinte:
- O usuário desinstala seu app e não aciona sessões por um total de 7 dias. Isso pode incluir tempo antes da desinstalação.
- O usuário clica em um anúncio de reengajamento com um link da Adjust.
- O usuário reinstala e realiza uma sessão in-app dentro de 7 após o engajamento.
- A Adjust registra uma reinstalação de reatribuição.
Se você configurou callbacks, você recebe apenas um callback por reatribuição por reinstalação.
O que está por vir?
Veja as principais etapas para iniciar com a mensuração de desinstalações e reinstalações:
- Veja seus dados de desinstalações e reinstalações no Datascape: use as ferramentas integradas para conferir as informações de desinstalações e reinstalações direto no Datascape.
- Configure o relatório de mensuração de desinstalações e reinstalações: receba informações sobre desinstalações, reinstalações e eventos de reatribuição de reinstalações enviados a você.