Bài viết liên tục được cập nhật, và những phần được cập nhật rất có thể chưa được dịch sang ngôn ngữ của bạn. Để xem thông tin mới nhất, vui lòng chọn ngôn ngữ Tiếng Anh.
Nội dung bài viết cung cấp các thông tin sau: phương thức Adjust sử dụng để ghi nhận dữ liệu tổng hợp của chiến dịch Apple Search Ads lên Datascape, trang sản phẩm tùy chỉnh (custom product page), và các lý do chính khiến dữ liệu ghi nhận trên nền tảng Adjust chênh lệch với dữ liệu trên nền tảng Apple Ads.
Vì Apple Ads Attribution API và Apple Search Ads Campaign Management API là hai API khác nhau, nên thông tin chiến dịch có thể không có sẵn vào thời điểm phân bổ.
Nếu thông tin chiến dịch có vào thời điểm phân bổ, thì thông tin sẽ được ghi nhận như sau:
Cấp độ của liên kết Adjust
Thông tin của Apple Search Ads
Network (top-level)
Apple Search Ads
Campaign (sublevel 1)
campaign-name (campaign-id)
Adgroup (sublevel 2)
adgroup-name (adgroup-id)
Creative (sublevel 3)
keyword-name (keyword-id)
Đối với khách hàng sử dụng cùng lúc hai giải pháp Advanced và Basic, trong trường hợp thông tin chiến dịch không có vào thời điểm phân bổ, Adjust sẽ tạo liên kết không có tên mà chỉ có ID:
Cấp độ của liên kết Adjust
Thông tin của Apple Search Ads
Network (top-level)
Apple Search Ads
Campaign (sublevel 1)
unknown (campaign-id)
Adgroup (sublevel 2)
unknown (adgroup-id)
Creative (sublevel 3)
unknown (keyword-id)
Sau khi thông tin chiến dịch được cung cấp, thì tên của liên kết sẽ được cập nhật bổ sung trên Campaign Lab; bạn cũng sẽ thấy tên của liên kết ở lần tới nhận raw data export (server callback/cloud storage upload).
Adjust chỉ có thể điền từ khóa (từ khóa đã thuyết phục người dùng click vào quảng cáo) vào trường keyword-name (keyword-id) khi:
Bạn đang sử dụng giải pháp Advanced của Apple Search Ads.
Bạn đã tắt Search Match ở mục ad group, và tự đặt từ khóa (đây là từ khóa mà bạn muốn đo lường).
Khi Apple tự động liên kết quảng cáo với truy vấn tìm kiếm của người dùng, thì Adjust sẽ điền unknown vào mục creative. Adjust điền giá trị này trong trường hợp:
Bạn đang sử dụng giải pháp Advanced của Apple Search Ads.
Bạn đang bật Search Match.
Bạn có thể đồng thời bật Search Match cho adgroup này và tắt Search Match cho adgroup khác.
Bạn có thể tạo nhiều phiên bản khác nhau cho trang sản phẩm trên App Store. Các trang này được Apple gọi là trang sản phẩm tùy chỉnh. Bạn có thể sử dụng các trang này để quảng bá các tính năng khác nhau của ứng dụng, cho phù hợp với từng tệp người dùng. Dựa vào quảng cáo mà người dùng nhấn vào, bạn có thể chuyển hướng họ đến trang sản phẩm phù hợp nhất trên App Store.
Nếu bạn đang chạy quảng cáo thông qua Apple Search Ads, thì có thể sử dụng trường dữ liệu{iad_ad_id} trong raw data export để phân tích chiến dịch theo trang sản phẩm. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem bài viết về trang sản phẩm tùy chỉnh trên App Store.
Nếu Adjust và Apple Search Ads ghi nhận dữ liệu khác nhau, có thể là vì các nguyên nhân sau.
Apple ID và device ID
Apple Search Ads sử dụng Apple ID để tính chuyển đổi, còn Adjust sử dụng Advertising ID và không đo lường đa thiết bị (cross-device measurement).
Khả năng phân bổ lượt click cuối cùng của Apple Search Ads
Apple Search Ads không xác định được: trong khoảng thời gian từ lúc xem quảng cáo do Apple Search Ads hiển thị cho đến lúc tải ứng dụng, người dùng có click vào quảng cáo do đối tác khác hiển thị hay không.
Ngoài ra, có trường hợp người dùng đã ấn vào quảng cáo do Apple Search Ads hiển thị và tải ứng dụng, nhưng lại không mở ứng dụng. Sau đó, người dùng click vào quảng cáo do nguồn khác hiển thị, rồi mới mở ứng dụng lên. Nếu trường hợp này xảy ra, Adjust sẽ phân bổ lượt cài đặt cho lượt click cuối cùng, còn Apple Search Ads có khi đã tự phân bổ lượt cài đặt cho mình.
Khung thời gian phân bổ lượt click cuối cùng
Adjust cài đặt khung thời gian phân bổ (attribution window) lượt click cuối cùng là 7 ngày. Apple Search Ads là 30 ngày.
Khác biệt về múi giờ báo cáo
Apple Search Ads chọn múi giờ gửi báo cáo theo vị trí của tài khoản. Adjust thì báo cáo theo giờ quốc tế (UTC).
Tải xuống và mở ứng dụng
Apple Search Ads hiển thị chỉ số tải (download metric) khi có người dùng tải ứng dụng, Adjust chỉ làm vậy khi người dùng mở ứng dụng lần đầu.
Tải lại (Redownload)
Apple Search Ads tính một lượt tải lại như sau: người dùng tải ứng dụng về, xóa ứng dụng đi, sau đó:
Tải lại chính ứng dụng đó sau khi ấn vào quảng cáo trên App Store; HOẶC
Tải lại chính ứng dụng đó nhưng trên một thiết bị Apple khác.
Chỉ số Installs của Apple là tổng Lượt tải (Downloads) và Lượt tải lại (Redownloads). Để biết thêm thông tin về các chỉ số khác của Apple Search Ads, xem hướng dẫn tại đây.
Adjust chỉ ghi nhận tái phân bổ (reattribution) khi các điều kiện tái phân bổ được đáp ứng. Các điều kiện bao gồm: người dùng đã xóa ứng dụng/không sử dụng ứng dụng (inactive) trong một khoảng thời gian nhất định, và tải lại/truy cập lại ứng dụng sau khi tương tác với quảng cáo (thường là quảng cáo thuộc chiến dịch tái tương tác (retargeting campaign)).
Nếu các điều kiện tái phân bổ không được đáp ứng, thì Adjust sẽ không xem lượt tải lại đó là một lượt cài đặt riêng lẻ. Adjust chỉ tính lượt cài đặt mới một lần trên mỗi thiết bị.
Nếu bạn thấy số lượt tải lại trên Apple Search Ads chênh lệnh nhiều với số lượt tái phân bổ trên Adjust, vui lòng kiểm tra cài đặt khung thời gian không hoạt động (inactive period) và khung thời gian tái phân bổ (reattribution period).
Nhiều lượt tải lại có cùng campaign ID
Adjust chỉ ghi nhận tái phân bổ trong trường hợp người dùng tải lại ứng dụng sau khi tương tác với quảng cáo mới, quảng cáo này phải có campaignId, adgroupId hoặc keywordId khác với quảng cáo mà người dùng tương tác trước đó.
Trong khi đó bên phía Apple Ads, lượt tải lại được ghi nhận trong trường hợp người dùng tương tác lại với chính quảng cáo trước đó, tức là campaignId, adgroupId hoặc keywordId không đổi.
Hai cách ghi nhận khác nhau này khiến dữ liệu tái phân bổ của Adjust khác với dữ liệu lượt tải lại của Apple.
Mặc dù chênh lệch, nhưng các chỉ số sau cài đặt (chẳng hạn như phiên truy cập/sự kiện tùy chỉnh/LTV) vẫn được Adjust đo lường chính xác, vì lúc này người dùng đã được tái phân bổ cho Apple Ads.
Giới hạn chia sẻ dữ liệu
Trong hai trường hợp giới hạn chia sẻ dữ liệu dưới đây, Adjust không thể gọi API của Apple Search Ads để lấy dữ liệu phân bổ.
Chia sẻ dữ liệu bên thứ ba: Dữ liệu không được chia sẻ cho Apple Ads do tính năng chia sẻ dữ liệu bên thứ ba bị tắt.
Extended Privacy Measurement: Nếu mô hình này được kích hoạt, thì tất cả lượt cài đặt ứng dụng iOS có ATT status != 3 sẽ bị ảnh hưởng.
Bộ lọc nguồn phân bổ
Chọn nguồn Dynamic khi sử dụng bộ lọc nguồn phân bổ, để xem hiệu suất chiến dịch Apple Ads trên Adjust Datascape. Như vậy bạn có thể xem cả dữ liệu lượt cài đặt và tái phân bổ được ghi nhận cho chiến dịch Apple Search Ads.
Nếu bạn chọn nguồn phân bổ First , nền tảng chỉ hiển thị dữ liệu theo nguồn phân bổ thứ nhất, bỏ qua phần lớn dữ liệu tái phân bổ Apple Search Ads.