Cách khắc phục lỗi xảy ra với Adjust callback

Nếu bạn đang gặp sự cố với callback, thì có thể thử các giải pháp sau.

Đưa callback IP của Adjust vào danh sách cho phép (allowlist)

Adjust gửi tất cả callback từ một số mạng con (subnet) nhất định. Tìm hiểu thêm về server IP của Adjust và danh sách các địa chỉ IP để đưa IP của Adjust vào danh sách cho phép.

Đảm bảo định dạng đúng callback URL 

Kiểm tra để đảm bảo các ký tự đặc biệt, chẳng hạn như dấu và (&) và khoảng trắng () đã được đặt đúng vị trí và được mã hóa đúng cách (hay chưa được mã hóa). Một vài đối tác chỉ chia sẻ thông tin chiến dịch qua HTTPS. Chúng tôi đề xuất bạn sử dụng https:// cho tất cả callback URL.

• Xem hướng dẫn cấu trúc callback.
• Xem lý do bạn cần mã hóa callback.

Kiểm tra trường dữ liệu (placeholder)

Vui lòng tham khảo danh sách trường dữ liệu để đảm bảo trường dữ liệu là chính xác. Lưu ý, chúng tôi chỉ có thể gửi thông tin tương ứng với từng trường dữ liệu khi bạn yêu cầu callback—ví dụ, click callback không thể cung cấp dấu thời gian của lượt cài đặt là {installed_at}. 

Xem danh sách trường dữ liệu đề xuất cho từng hoạt động.

Kiểm tra lại tham số (parameter)

Vui lòng đảm bảo hệ thống nội bộ nhận diện được tất cả tham số đang sử dụng. 

Tự động gửi lại callback bị lỗi

Nếu endpoint máy chủ của bạn không khả dụng hoặc hiện thông báo lỗi 5xx, thì Adjust sẽ thử gửi lại callback tối đa sáu lần trong 24 giờ tới. Nhằm mục đích bảo mật dữ liệu, máy chủ callback của chúng tôi sẽ ghi lại phản hồi HTTPS của endpoint và không thực hiện bất kỳ lệnh chuyển hướng (redirect) nào. Nếu máy chủ của bạn gặp sự cố và bạn cần dữ liệu người dùng trước đây, thì chúng tôi sẽ cố gắng khôi phục dữ liệu này.