Tạo thông báo chỉ số

Sử dụng chỉ số, thước đo và điều kiện thường dùng để tạo thông báo theo nhu cầu, qua đó đo lường chiến dịch và ứng dụng một cách hiệu quả.

Trước khi bắt đầu

Trước khi bắt đầu, vui lòng tham khảo các thông tin sau.

• Tất cả người dùng tài khoản, nếu tài khoản có cài đặt giải pháp tăng trưởng Pulse, đều có thể xem danh sách thông báo.
• Chỉ Admin và Editor là có quyền cài đặt và quản lý thông báo. Để xem thêm thông tin về các vai trò khác nhau của người dùng tài khoản, vui lòng tham khảo bài viết Cấp độ quyền truy cập.
• Thêm Slack Workspace nếu bạn muốn nhận thông báo qua Slack.

Tạo một thông báo mới

Để tạo thông báo:

1. Đăng nhập vào Adjust.

2. Ở thanh điều hướng bên trái, nhập Pulse.

3. Chọn + Pulse mới và thực hiện một trong hai thao tác sau:

   • Chọn Thông báo chỉ số (Metric alert). Sau đó chuyển sang bước thứ 4.
   • Chọn một mẫu thông báo có sẵn. Vui lòng đọc mục Mẫu thông báo để biết thêm thông tin.

4. Đặt tên cho thông báo.

5. Thực hiện các thao tác sau:

   1. Chọn dữ liệu.
   2. Chọn khung thời gian và tần suất
   3. Xác định logic của thông báo.
   4. Chọn người nhận thông báo.

6. Chọn nút Tạo Pulse để hoàn tất.

Chọn dữ liệu

Chúng tôi cung cấp một số bộ lọc mặc định, bạn có thể sử dụng các bộ lọc này để lọc dữ liệu theo ứng dụng, đối tác, quốc gia và kênh. Nếu bạn muốn lọc dữ liệu theo các chỉ số khác, chọn nút thêm tùy chọn ().

Sử dụng thước đo để chia nhỏ dữ liệu, bạn có thể chọn tối đa 5 thước đo. Nếu chỉ chọn một thước đo, bạn có thể sử dụng thêm bộ lọc để thu hẹp kết quả. Nhưng nếu bạn chọn nhiều thước đo, thì không thể sử dụng thêm bộ lọc.

Để xem thêm thông tin về thước đo, vui lòng tham khảo Bảng tổng hợp thước đo Datascape.

Một thước đo & Bộ lọc

Chọn một thước đo, sau đó áp dụng bộ lọc. Sử dụng thêm từ khóa để thu hẹp phạm vi lọc dữ liệu.

Ví dụ: Bạn chạy một chiến dịch quảng cáo nhân dịp Giáng sinh , và bạn muốn biết liệu chiến dịch này có giúp ứng dụng giữ chân người dùng trong khu vực hiệu quả hơn không. Bạn sử dụng bộ lọc mặc định và lọc dữ liệu theo một số quốc gia trong khu vực, sau đó bạn thêm thước đo Campaign name để lọc dữ liệu theo tên chiến dịch. Bạn sử dụng tiếp từ khóa "christmas" để xem dữ liệu của các chiến dịch có liên quan đến Giáng sinh.

Để lọc dữ liệu theo từ khóa:

1. Chọn bộ lọc ().
2. Chọn một quy tắc. Các quy tắc có sẵn gồm: Chứa (Contains) , Không chứa (Does not contain) , và Khớp chính xác (Matches exactly).
3. Nhập giá trị của quy tắc. Bạn có thể sử dụng từ khóa làm giá trị của quy tắc, số lượng từ khóa là không giới hạn.
4. Chọn Áp dụng .

Nhiều thước đo

Bạn có thể nhận nhiều kết quả chỉ trong một báo cáo bằng cách thêm nhiều thước đo, giúp quá trình phân tích dữ liệu diễn ra chi tiết và kỹ lưỡng hơn.

Để chọn nhiều thước đo, bạn thực hiện như lúc chỉ chọn một thước đo. Trước tiên mở danh sách thước đo, hoặc sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm đúng thước đó bạn cần. Sau khi tìm thấy thước đo, click chọn từng thước đo mà bạn muốn sử dụng. Tất cả thước đo bạn chọn sẽ được chuyển ra trường tìm kiếm, giúp bạn tìm nhanh và quản lý dễ dàng.

Chọn khung thời gian và tần suất

Pulse tạo và gửi thông báo tất cả trường hợp khớp logic. Bạn có thể chọn khung thời gian dữ liệu mà bạn muốn Pulse kiểm tra, cũng như tần suất nhận thông báo.

Dưới đây là các khung thời gian và tần suất có sẵn:

Trước khi chọn tần suất, cân nhắc các điểm sau:

• Theo giờ : Nhận thông báo mỗi giờ một lần.
• Theo ngày: Nhận thông báo mỗi 24 giờ. Bạn có thể chọn bất kỳ thời điểm nào để nhận thông báo, lưu ý theo định dạng UTC. Pulse mặc định gửi thông báo lúc 06:00 giờ , để phù hợp với các chỉ số Chi phí quảng cáo (Ad spend) và chỉ số SKAN (các chỉ số sử dụng dữ liệu của mạng quảng cáo). Bạn có thể chọn nhận thông báo vào giờ khác, nhưng lưu ý rằng dữ liệu bạn cần có thể không có sẵn.
• Theo tuần: Nhận thông báo 7 ngày một lần. Bạn có thể chọn bất kỳ ngày nào để nhận thông báo, lưu ý theo định dạng UTC. Pulse mặc định gửi thông báo hằng ngày, vào lúc 06:00 giờ . Bạn có thể chọn tần suất khác, nhưng lưu ý rằng dữ liệu bạn cần có thể không có sẵn.

Xác định logic của thông báo

Để xác định quy tắc kích hoạt thông báo, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Xác định điều kiện để kích hoạt thông báo. Chọn chỉ số mà bạn muốn theo dõi, xác định quy tắc kích hoạt, sau đó gán giá trị cho quy tắc.
• Chọn khung thời gian so sánh nếu bạn muốn so sánh sự khác biệt của dữ liệu trong hai khung thời gian khác nhau.
• Sử dụng điều kiện VÀ để thu hẹp logic của thông báo.
• Sử dụng điều kiện HOẶC để thêm điều kiện cho thông báo.
• Sử dụng chỉ số cohort để nhận thông báo về cohort.

Chọn một chỉ số và đặt một quy tắc cho chỉ số đó. Pulse sẽ giúp bạn kiểm tra diễn biến của chỉ số đó, không chỉ cho biết liệu chỉ số có đáp ứng mục tiêu đề ra hay không, mà còn cho biết giá trị quy tắc bạn đặt cho chỉ số đó tăng hoặc giảm theo thời gian như thế nào. Các quy tắc có sẵn gồm:

Quay lại ví dụ ban nãy về chiến dịch quảng cáo nhân dịp Giáng sinh. Giờ giả sử bạn muốn biết trong 30 ngày qua, có bao nhiêu lần số lượt cài đặt tăng 20%. Như vậy, bạn có thể điều chỉnh các chiến dịch sau hợp lý hơn, cũng như đặt thông báo hiệu quả hơn. Để xem thông tin, bạn cần thực hiện các thao tác sau:

1. Chọn chỉ số Lượt cài đặt (Installs).
2. Chọn quy tắc Tăng (Increased by).
3. Nhập giá trị của quy tắc.

Biểu đồ sẽ tự cập nhật theo logic thông báo mà bạn nhập, sau đó đánh dấu những giá trị đáp ứng quy tắc bạn đặt ra. Pulse sử dụng biểu tượng tia chớp () để trực quan hóa dữ liệu. Biểu đồ cũng cho biết số lần thông báo được kích hoạt trong khoảng thời gian xem xét. Nếu bạn thấy thông tin nhận được quá nhiều hoặc quá ít, thì có thể điều chỉnh lại quy tắc cho phù hợp.

So sánh

Nếu bạn muốn sử dụng các quy tắc so sánh như Tăng hoặc Giảm , bạn cần chọn khung thời gian so sánh. Chọn khung thời gian mà bạn muốn so sánh trên lịch, quy tắc sẽ so sánh dữ liệu của khung thời gian hiện tại với khung thời gian bạn chọn. Khung thời gian mặc định dùng để so sánh là một ngày trước.

Bạn có thể sử dụng bộ lọc để so sánh dữ liệu hiện tại với các khung thời gian sau:

• Khung thời gian trước đó một ngày , một tuần , một tháng , một quý hoặc một năm.
• Ngày tùy chỉnh. Bạn có thể sử dụng bộ lọc So sánh (Compare to) để chọn một ngày bất kỳ. Bạn có thể chọn bất kỳ ngày nào, miễn xảy ra trước ngày hiện tại.

Bạn có thể sử dụng bộ lọc cho cả chỉ số cohort. Pulse chỉ sử dụng cohort tối ưu để so sánh dữ liệu, vì khung thời gian của cohort chưa tối ưu chưa trôi qua hết, nên kết quả nhận về dễ sai sót. Ví dụ, nếu bạn chọn chỉ số 7D Tỷ lệ duy trì và muốn so sánh dữ liệu của chỉ số với dữ liệu của ngày trước đó, bộ lọc sẽ chọn dữ liệu của ngày nằm trước khung thời gian của cohort tối ưu.

Cohort có khung thời gian 7 ngày, lấy ngày 4 tháng 10 làm ngày hiện tại, và khung thời gian so sánh là một ngày trước .

Ngày hiện tại có dấu chấm ở trên đầu.

Cohort tối ưu gần nhất có khung thời gian từ ngày 26 tháng 9 đến 2 tháng 10.

Ngày nằm trước cohort tối ưu là ngày 25 tháng 9, được in đậm bằng ô màu xanh.

1/3

(1/3)

(2/3)

(3/3)

Thêm điều kiện VÀ

Bạn cũng có thể sử dụng logic đa điều kiện để tạo thông báo. Trước hết, bạn tạo một chỉ số chính (main metric) để tạo logic chung, sau đó thêm tùy ý chỉ số phụ (support metric) để thu hẹp dữ liệu.

Thêm điều kiện HOẶC

Bạn có thể tạo thông báo có nhiều hơn một điều kiện. Khác với điều kiện VÀ, điều kiện HOẶC không phụ thuộc vào các điều kiện khác. Sử dụng điều kiện HOẶC để:

• Tạo logic mới bằng chỉ số mới, sử dụng thêm điều kiện VÀ để thêm chỉ số phụ.
• Nhận thông báo mỗi khi có điều kiện liên quan đến thông báo chỉ số đơn (single metric alert) được đáp ứng.
• Cài đặt thông báo chỉ số đơn để đo lường nhiều chiến dịch cùng lúc.

Để cài đặt điều kiện HOẶC sau khi đã xác định điều kiện thứ nhất, thực hiện các thao tác sau:

1. Chọn + HOẶC .

2. Chọn một chỉ số hoặc một quy tắc, gán giá trị cho chỉ số hoặc quy tắc đó (như được mô tả trong mục Xác định logic của thông báo).

3. Thay đổi điều kiện (tùy chọn).

   1. Thêm một điều kiện VÀ.
   2. Sử dụng bộ lọc So sánh để so sánh dữ liệu của hai khung thời gian với nhau.

4. Chọn Hiển thị biểu đồ để trực quan hóa dữ liệu.

Chỉ số cohort

Nếu bạn cần phân tích hành vi của người dùng theo nhóm, thì có thể sử dụng chỉ số cohort. Các chỉ số này có chức năng đo lường khả năng giữ chân (retention) và tương tác (engagement) với người dùng. Bạn có thể đưa chỉ số này vào thông báo của Pulse để:

• Xác định xu hướng và điểm bất thường mà nếu chỉ quan sát tổng thể dữ liệu có thể sẽ không nhận ra
• Xác định xu hướng mà qua đó bạn có thể nhanh chóng phát hiện vấn đề, trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn
• Xác định được việc cần làm để cải thiện hiệu quả hoạt động

Dưới đây là danh sách các chỉ số cohort mà bạn có thể sử dụng để tạo thông báo:

Nếu bạn đang sử dụng chỉ số cohort , thì không thể chọn tần suất theo giờ. Chỉ số cohort được tổng hợp theo các khoảng thời gian cụ thể, cho nên, bạn chỉ có thể đặt tần suất thông báo là hằng ngày hoặc chọn tần suất khác dài hơn, nhằm đảm bảo dữ liệu nhận về là chính xác.

Xem định nghĩa và các thông tin khác liên quan đến chỉ số cohort tại Bảng tổng hợp chỉ số Datascape.

Trực quan hóa dữ liệu lịch sử

Bạn có thể chọn khung thời gian trực quan hóa dữ liệu lịch sử. Mỗi tần suất thông báo sẽ tương ứng với các tùy chọn mặc định khác nhau. Dưới đây là các tùy chọn có sẵn:

Chọn người nhận thông báo

Bạn có thể nhận thông tin về thông báo qua Slack và email. Bạn sẽ biết thông báo nào được kích hoạt, và nhận được đường link xem báo cáo hoặc chỉnh sửa Pulse.

E-mail

Để nhận các thông tin này qua email, bạn chỉ cần nhập địa chỉ email. Để nhập thêm email khác, bạn chỉ cần thêm dấu phẩy sau email trước đó; số lượng email là không giới hạn.

Slack

Chọn workspace hoặc gửi trực tiếp thông báo cho người dùng Slack.

1. Chọn Slack ở menu thả xuống.
2. Chọn Slack workspace.
3. Chọn kênh hoặc người dùng mà bạn muốn gửi thông báo.