Yêu cầu của Google để đảm bảo tuân thủ Đạo luật thị trường số (DMA)
Đạo luật thị trường số (DMA) của Hội đồng châu Âu điều chỉnh các nền tảng hoạt động trên toàn Khu vực kinh tế châu Âu (EEA), nhằm tạo nên một thị trường số tự do và công bằng.
Adjust cung cấp một số chức năng giúp bạn thực hiện đúng các yêu cầu của Google trong quá trình sử dụng attribution API của Google theo DMA. Các API dưới đây là attribution API của Google:
- Google Ads API (áp dụng cho tính năng Offline Conversion Import và Customer Match)
- Google Ads App Conversion API
- Google Marketing Platform App Conversion API
DMA tác động ra sao đến hoạt động của Google?
Mục đích ban hành DMA là làm suy giảm quyền lực của các công ty lớn trong ngành kỹ thuật số. DMA sử dụng thuật ngữ "người gác cổng (gatekeeper)" để chỉ các công ty này. DMA định nghĩa "người gác công" là công ty cung cấp dịch vụ nền tảng cốt lõi (core platform) cho hơn 45 triệu người dùng truy cập tích cực hằng tháng (MAU) hiện đang sinh sống hoặc làm việc tại EEA, và cho hơn 10.000 doanh nghiệp truy cập tích cực hằng năm có trụ sở tại EEA.
Căn cứ theo định nghĩa này, Google là "người gác cổng" theo DMA. Hay nói cách khác, Google có trách nhiệm tuân thủ các điều khoản của DMA. Adjust và khách hàng của Adjust cũng có trách nhiệm tương tự.
DMA chọn luật áp dụng là ex ante, nghĩa là DMA điều chỉnh các hành động xảy ra trong tương lai, không cấm hoặc vô hiệu các hành động đang diễn ra trong hiện tại. "Người gác cổng" có các nghĩa vụ sau:
- Phải được người dùng cuối đồng ý trước khi theo dấu hoạt động của họ bên ngoài nền tảng cốt lõi nhằm mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu (targeted advertising).
- Lưu lại ghi chép về sự đồng ý của người dùng đối với mọi loại hồ sơ.
Các công ty khác thỏa định nghĩa "người gác cổng" như Meta, Microsoft, ByteDance, Amazon, Apple, cũng phải tuân thủ DMA. Tuy nhiên, các công ty này chưa xây dựng bộ yêu cầu liên quan để đảm bảo khách hàng và đối tác của họ tuân thủ DMA.
Adjust hỗ trợ Google tuân thủ DMA bằng cách nào?
Để thực hiện đúng nghĩa vụ theo quy định của DMA, Google đã ra thông báo, họ sẽ không tiếp cận hoặc phân bổ người dùng EEA nếu chưa được người dùng cho phép. Như vậy, mỗi lần gửi yêu cầu (request) đến attribution API của Google, Adjust phải gửi thêm dữ liệu về sự đồng ý của người dùng (consent data).
Có bốn tham số tham gia vào quá trình gửi đi dữ liệu về sự đồng ý của người dùng. Mọi yêu cầu đều phải gán các tham số này, kể cả khi lượt cài đặt không xảy ra tại EEA.
eea=<boolean>
ad_personalization=<boolean>
npa=<boolean>
ad_user_data=<boolean>Tham số bắt buộc
Với mỗi yêu cầu bạn gửi đến Adjust, bạn cần gửi thêm bốn tham số bắt buộc sau.
| Tham số | Mô tả | Giá trị |
|---|---|---|
EEA | Tham số eea thông báo cho Google biết người dùng có đang sinh sống và làm việc tại EEA hay không, qua đó xác định liệu các quy định của châu Âu, bao gồm cả DMA, có áp dụng cho người dùng này hay không. Loại tham số là boolean. | Giá trị bằng 1 có nghĩa người dùng hiện đang ở EEA, do vậy là đối tượng áp dụng của DMA Giá trị bằng 0 có nghĩa là người dùng không ở EEA, do vậy không là đối tượng áp dụng của DMA |
ad_personalization |
Tham số ad_personalization cho biết liệu người dùng có cho phép Google hiển thị quảng cáo cá nhân hóa cho họ thông qua Google Ads hay không (sau khi họ cài đặt ứng dụng); hay nói cách khác, Google có được phép chạy chiến dịch tái tương tác (retarget) với người dùng này hay không. | Giá trị bằng 1 có nghĩa là người dùng đồng ý Giá trị bằng 0 có nghĩa là người dùng không đồng ý |
ad_user_data | Tham số ad_user_data cho biết liệu người dùng có cho phép Google chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích đo lường hay không. Người dùng cũng gián tiếp cho phép các nhà quảng cáo Core Platform Services (CPS) dược chỉ định trong Google Ads và Google Marketing Platform UI. | Giá trị bằng 1 có nghĩa là người dùng đồng ý Giá trị bằng 0 có nghĩa là người dùng không đồng ý |
npa |
Tham số npa cho biết liệu người dùng có cho phép Google hiển thị quảng cáo cá nhân hóa cho họ thông qua Google Marketing Platform hay không (sau khi họ cài đặt ứng dụng); hay nói cách khác, Google có được phép chạy chiến dịch tái tương tác (retarget) với người dùng này hay không. | Giá trị bằng 1 có nghĩa là người dùng đồng ý Giá trị bằng 0 có nghĩa là người dùng không đồng ý |
Bạn cần làm gì?
Nếu bạn đang sử dụng Google Ads và/hoặc Google Marketing Platform, bạn cần hỏi tất cả người dùng iOS và Android của bạn – những người đang sinh sống và làm việc tại EEA – rằng liệu họ có đồng ý chia sẻ dữ liệu cho Google Ads và Google Marketing Platform hay không, và liệu họ có đồng ý nhận quảng cáo cá nhân hóa qua các mạng quảng cáo này hay không. Bước tiếp theo là gửi các dữ liệu này cho Adjust thông qua các tham số trên. Bạn có thể gửi trực tiếp hoặc thông qua nền tảng quản lý sự đồng ý (consent management platform). Bạn cần gửi dữ liệu cho Adjust trước ngày 6 tháng 3 năm 2024 , đây là hạn chót theo yêu cầu của Google.
Sau ngày 6 tháng 3, Google yêu cầu bạn phải hỏi sự đồng ý của cả người dùng mới và người dùng hiện hữu ít nhất một lần.
Nếu bạn không muốn gửi dữ liệu cho Google khi không được người dùng cho phép, bạn có thể sử dụng tính năng chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba để đảm bảo không có dữ liệu nào được gửi đến cho Google.
Nếu bạn không có người dùng tại EEA, khẳng định rằng bạn không cần tuân thủ DMA, vui lòng thực hiện các bước tại mục 1.2 Kích hoạt cài đặt DMA EEA.
Cài đặt trên Adjust
Nếu bạn hiện sử dụng Google thông qua Adjust, vui lòng thực hiện bước 1 và bước 2 dưới đây. Như vậy, bạn có thể thu thập và chia sẻ dữ liệu về sự đồng ý cho Adjust, để dữ liệu được chuyển tiếp cho Google.
Nếu bạn muốn sử dụng Google thông qua Adjust, vui lòng thực hiện tất cả bước sau:
- Hỏi ý kiến của người dùng HOẶC kích hoạt cài đặt EEA DMA
- Chia sẻ dữ liệu về sự đồng ý cho Adjust
- Cài đặt tích hợp giữa Adjust và Google
- Cài đặt nguồn dữ liệu bổ sung
1. Hỏi ý kiến của người dùng HOẶC kích hoạt cài đặt EEA DMA
1.1 Hỏi ý kiến của người dùng thông qua hộp thoại
Google cho phép nhà quảng cáo sử dụng công cụ quản lý sự đồng ý GDPR để hỏi ý kiến người dùng về việc chia sẻ dữ liệu và hiển thị quảng cáo cá nhân hóa. Nghĩa là, bạn không cần tạo hộp thoại riêng để hỏi người dùng các thông tin liên quan đến Google. Đảm bảo nội dung của thông báo ghi rõ bạn cần người dùng đồng ý hai việc: chia sẻ dữ liệu và hiển thị quảng cáo cá nhân hóa. Liên quan đến các câu trả lời của người dùng mà bạn thu thập qua thông báo ATT, Google không xem các câu đó phản ánh quyết định của người dùng đối với các yêu cầu của DMA, do vậy Google không sử dụng các giá trị này.
Bạn nên tham khảo ý kiến của bộ phận pháp lý công ty để xây dựng nội dung hộp thoại cho phù hợp.
Google cho phép bạn trì hoãn việc gửi hộp thoại, nghĩa là bạn có thể để người dùng làm quen với ứng dụng trước, sau đó mới gửi hộp thoại để hỏi ý kiến người dùng. Để trì hoãn gửi hộp thoại, bạn cần trì hoãn khởi chạy SDK. Nhưng chúng tôi đề xuất bạn không nên trì hoãn vì việc này có thể gây tác động tiêu cực đến hoạt động phân bổ tất cả mạng quảng cáo.
Nếu người dùng chọn từ chối chia sẻ dữ liệu thông qua hộp thoại, lượt cài đặt của họ có thể sẽ không được phân bổ. Đối với ACI, nếu lượt cài đặt không được phân bổ, thì Google sẽ không ghi nhận các sự kiện sau cài đặt (post-install event). Ngoài ra, nếu người dùng chọn từ chối hiển thị quảng cáo cá nhân hóa, thì các quảng cáo cá nhân hóa sẽ không được hiển thị đến người dùng.
1.2 Kích hoạt cài đặt EEA DMA trên nền tảng Adjust
Chỉ thực hiện bước này nếu bạn không có người dùng tại EEA.
Bạn có trách nhiệm kiểm tra chính sách của Google để xem liệu ứng dụng có thể sử dụng cài đặt này hay không. Bạn nên tham vấn ý kiến của bộ phận pháp lý trước khi thực hiện các bước tiếp theo.
Nếu ứng dụng không có bất kỳ người dùng nào tại EEA, thì Adjust cung cấp cài đặt để bạn có thể khẳng định thực tế này. Sau khi bạn xác nhận rằng ứng dụng không có người dùng EEA, do vậy không cần tuân thủ các quy định của Đạo luật thị trường số, Adjust sẽ thay mặt bạn gửi dữ liệu opt-in cho Google. Nói cách khác, bạn không cần thu thập và chia sẻ dữ liệu về sự đồng ý của người dùng theo yêu cầu của đạo luật, cũng không cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào cho ứng dụng.
Cài đặt EEA DMA mặc định tắt. Bạn cần chủ động kích hoạt cài đặt cho từng ứng dụng không có người dùng EEA.
Sau khi bạn kích hoạt cài đặt, Adjust tạo giá trị về sự đồng ý (consent value) cho tham số Google DMA, tiếp đó gán giá trị cho mọi yêu cầu phân bổ mà chúng tôi gửi đến Google:
eea=0
ad_user_date=1
ad_personalization=1
npa=0Để áp dụng cài đặt cho ứng dụng hiện hữu trên nền tảng Adjust, thực hiện các bước sau:
- Mở Adjust, chọn AppView > Ứng dụng.
- Tìm ứng dụng của bạn trong danh sách.
- Mở tab Thông tin về ứng dụng , chọn Thông tin ứng dụng , sau đó chọn
Chỉnh sửa. - Tích vào hộp Ứng dụng chỉ có người dùng ngoài lãnh thổ Khu vực kinh tế châu Âu.
- Chọn Lưu.
Chỉnh sửa.
Vui lòng bỏ qua bước 2 và đi thẳng đến bước 3 - Cài đặt tích hợp giữa Adjust và Google.
2. Chia sẻ dữ liệu về sự đồng ý cho Adjust
Để chia sẻ dữ liệu cho Adjust, bạn cần sử dụng tính năng chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba. Bạn cần đáp ứng yêu cầu tối thiểu về phiên bản SDK để có thể sử dụng tính năng này.
Chọn nền tảng bạn đang sử dụng để xem hướng dẫn cài đặt tính năng trong Adjust SDK.
Để chắc chắn Adjust đã nhận được tham số, bạn có thể nhờ bộ phận phát triển kiểm tra SDK verbose log, xem các giá trị này có xuất hiện trong nhật ký hay không.
Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng Google thông qua Adjust, bạn cần thực hiện thêm các bước sau để cài đặt đúng tính năng đo lường của Adjust.
3. Cài đặt tích hợp giữa Adjust và Google
Bạn cần truy cập Adjust dashboard và cài đặt tích hợp mạng quảng cáo với Google Ads và/hoặc Google Marketing Platform. Xem hướng dẫn cài đặt trong các đường link sau.
4. Cài đặt nguồn dữ liệu bổ sung
Ngoài dữ liệu phân bổ, Adjust còn cung cấp thêm các dữ liệu khác. Để có cái nhìn tổng quan về tất cả khía cạnh của ứng dụng và chiến dịch quảng cáo trên Adjust dashboard, bạn có thể kết nối Adjust với các nguồn dữ liệu đo lường bổ sung. Sử dụng các đường link sau để tìm hiểu thêm về nguồn dữ liệu bổ sung.
Báo cáo dữ liệu
Sau khi bạn gửi dữ liệu về sự đồng ý đến Google, bạn có thể gặp trường hợp dữ liệu phân bổ của Google và Adjust bị chênh lệch nhau. Lý do là vì, bên cạnh dữ liệu tự phân bổ, Google còn sử dụng thêm dữ liệu chuyển đổi mô hình hóa (modeled conversions) của tất cả người dùng mà họ không thể phân bổ chính xác đối với một số loại chiến dịch và hệ điều hành cụ thể. Google không chia sẻ loại dữ liệu này cho Adjust qua tích hợp SAN thời gian thực, do vậy Adjust không có dữ liệu để đưa vào báo cáo chung. Bạn có thể xem lượt chuyển đổi mô hình hóa tại chỉ số Installs (Network) trong báo cáo chi phí quảng cáo của Adjust.
Không thể xem dữ liệu liên quan đến giá trị tham số trên Adjust dashboard hay data export.
Việc chia sẻ dữ liệu về sự đồng ý sẽ không làm ảnh hưởng đến các dữ liệu sau:
- Phân bổ lượt cài đặt SKAN cho Google
- Phân bổ lượt cài đặt cho bất kỳ đối tác mạng quảng cáo nào khác ngoài Google