Résoudre les problèmes avec vos callbacks Adjust

Si vous rencontrez des problèmes pour trouver ou recevoir des callbacks, nous vous conseillons d'utiliser les solutions présentées ci-après.

Mettre en liste d'inclusion les IP de callback Adjust

Adjust envoie tous les callbacks de certains sous-réseaux. Obtenez des informations sur les adresses IP des serveurs d'Adjust et consultez la liste complète des adresses IP en liste d'inclusion.

Assurez-vous que votre URL de callback est formatée correctement. 

Vérifiez que les caractères spéciaux, comme l'esperluette (&) et les espaces (), sont correctement placés et encodés (ou désencodés).Certains partenaires partagent uniquement les informations de campagne via HTTPS. Nous vous conseillons d'utiliser https:// pour toutes les URL de callback.

• En apprendre davantage sur la façon de structurer un callback.
• Découvrez pourquoi vous devez encoder vos callbacks.

Vérifier vos espaces réservés

Utilisez notre liste d'espaces réservés pour confirmer que vos espaces réservés sont corrects. Notez que nous pouvons uniquement envoyer les informations d'espace réservé disponibles lorsque vous demandez votre callback. Par exemple, les callbacks de clic ne peuvent pas inclure l'horodatage {installed_at}.

Voir nos espaces réservés conseillés pour chaque activité de callback.

Revoir vos paramètres

Assurez-vous que votre système interne reconnaît tous les paramètres utilisés.

Nouvel essai automatique des callbacks ayant échoué

Si le endpoint de votre serveur n'est pas disponible ou renvoie une réponse HTTP 5xx, Adjust essaie de renvoyer le callback jusqu'à six fois au cours des 24 heures suivantes. Pour protéger la sécurité des données, notre serveur de callbacks enregistre la réponse HTTPS de votre endpoint et ne suit aucune redirection. Si votre serveur est en panne et que vous avez besoin de données historiques, nous faisons toujours de notre mieux pour rappeler ces données de manière rétroactive.