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Assinaturas é uma ferramenta avançada para profissionais de marketing de aplicativos com modelo de assinatura. Use os dados para entender melhor o valor do seus gastos de marketing e otimizar campanhas futuras. Estes são alguns dos principais usos dos dados de assinatura:
Mensuração da receita de assinaturas;
Mensuração de novas assinaturas, períodos de teste, cancelamentos e eventos de assinaturas;
Mensuração de conversões de um evento para outro. Exemplo: conversões de testes para assinantes pagantes.
Os dados de Assinaturas são específicos para cada plataforma. Se um usuário muda de um dispositivo iOS para um Android, é considerado um novo usuário.
Você pode visualizar seus dados agregados de assinatura no Datascape. Para analisar dados no nível do usuário, você pode configurar exportações de dados brutos.
Você pode mensurar os seguintes eventos de assinatura na Adjust:
Evento
Nome do evento em callbacks
Descrição
Ativações
activation
O usuário ativa o produto de assinatura pela primeira vez.
(Somente iOS) Nova tentativa de cobrança
billing_retry
A assinatura está em um período de nova tentativa de cobrança.
Cancelamentos
cancellation
A transação não é renovada ao fim do período de assinatura porque o usuário cancelou a assinatura ou a tentativa de cobrança da renovação não é bem-sucedida.
Ofertas com desconto
discounted_offer
Uma nova assinatura foi adquirida com um preço reduzido.
Expirações
expiration
Uma assinatura expirou.
Períodos de carência
grace_period
Uma assinatura entrou em período de carência (se habilitado).
(Somente Android) Em espera
on_hold
Uma assinatura foi entrou em modo de espera.
(Somente Android) Em pausa
paused
Uma assinatura foi pausada.
Preço aceito
price_accepted
O usuário confirmou uma mudança de preço da assinatura.
(Somente iOS) Preço recusado
price_declined
O usuário recusou uma mudança de preço da assinatura.
Reativações
reactivation
O usuário que assinou por meio de um teste, oferta ou assinatura, cancelou a assinatura e a reativou posteriormente.
(Somente aplicativos Android do Google) Quando um usuário cancela a assinatura e refaz a assinatura de um mesmo produto, o Google responde designando um novo ID de transação. Como resultado, embora possamos dizer se o evento é do mesmo usuário ou dispositivo, não podemos dizer se é um evento de reativação. Por isso, a Adjust não dá suporte a eventos de reativação para aplicativos Android do Google.
(Somente iOS) Reembolsos
refund
A transação de uma assinatura foi reembolsada.
Renovações
renewal
O usuário renova a assinatura com sucesso.
Renovações após nova tentativa de cobrança
renewal_from_billing_retry
O usuário renovou a transação com sucesso durante um período de nova tentativa de cobrança.
Revogações
revoked
O usuário revoga uma assinatura antes da data de expiração.
Início do período de teste
trial_started
Um novo período de teste começou para uma assinatura.
Eventos de assinatura
Versão anterior de Assinaturas
Evento de assinatura
Descrição
Ativação
O usuário ativa/paga pelo produto de assinatura pela primeira vez.
Primeira conversão
O usuário não cancela a assinatura quando o teste gratuito ou oferta paga gratuita termina, sendo convertido em usuário assinante.
Nova tentativa de cobrança realizada
Quando um teste expira e não é cancelado (o usuário não cancelou a assinatura do produto) e se não há problemas de cobrança, o evento de assinatura se torna um dos seguintes: converted_trial, converted_offer ou renewed_subscription.
Renovação
O usuário renova a assinatura com sucesso.
Cancelamento
A transação não é renovada ao fim do período de assinatura porque o usuário cancelou a assinatura ou a tentativa de cobrança da renovação não é bem-sucedida.
Renovação após nova tentativa de cobrança
O usuário renova a transação com sucesso após o problema de cobrança ser resolvido.
Reativação
O usuário que assinou por meio de um teste, oferta ou assinatura, cancelou a assinatura e a reativou posteriormente.
(Somente aplicativos Android do Google) Quando um usuário cancela a assinatura e refaz a assinatura de um mesmo produto, o Google responde designando um novo ID de transação. Como resultado, embora possamos dizer se o evento é do mesmo usuário ou dispositivo, não podemos dizer se é um evento de reativação. Por isso, a Adjust não dá suporte a eventos de reativação para aplicativos Android do Google.
Subtipos de eventos de assinatura
Versão anterior de Assinaturas
Evento de assinatura
Subtipos de eventos de assinatura
Descrição
activation
initial_subscription
O usuário aciona a primeira assinatura (paga) no aplicativo.
initial_trial
O usuário aciona o primeiro teste gratuito no aplicativo.
initial_offer
O usuário aciona a primeira oferta (paga) no aplicativo com um preço com desconto.
first_conversion
converted_trial
O usuário não cancelou a assinatura quando o teste gratuito terminou, sendo convertido em usuário assinante.
converted_offer
O usuário não cancelou a assinatura quando a primeira oferta paga terminou, sendo convertido em usuário assinante pagando o preço total.
entered_billing_retry
trial_in_retry
O teste expirou, mas a renovação não foi bem-sucedida devido a um problema de cobrança.
Por exemplo: o usuário não cancelou quando o período de teste gratuito terminou; porém, devido a um problema com a fonte de pagamento, não foi possível cobrá-lo.
offer_in_retry
A oferta expirou, mas a renovação não foi bem-sucedida devido a um problema de cobrança.
Por exemplo: o usuário não cancelou quando o período de oferta terminou; porém, devido a um problema com a fonte de pagamento, não foi possível cobrá-lo.
subscription_in_retry
A assinatura expirou, mas a renovação não foi bem-sucedida devido a um problema de cobrança.
Por exemplo: o usuário não cancelou quando a assinatura gratuita terminou; porém, devido a um problema com a fonte de pagamento, não foi possível cobrá-lo.
renewal
renewed_subscription
A assinatura foi renovada com sucesso.
cancellation
failed_trial
O teste não foi renovado ao fim do período.
failed_offer
A primeira oferta paga não foi renovada ao fim do período.
failed_subscription
A assinatura não foi renovada ao fim do período.
failed_trial_from_retry
O teste não converteu após a falha na nova tentativa de cobrança.
failed_offer_from_retry
A oferta não converteu após a falha na nova tentativa de cobrança.
failed_subscription_from_retry
A assinatura não converteu após a falha na nova tentativa de cobrança.
renewal_from_billing_retry
converted_trial_from_retry
Quando a nova tentativa de cobrança em um teste é bem-sucedida e o teste converte.
converted_offer_from_retry
Quando a nova tentativa de cobrança em uma oferta é bem-sucedida e a oferta converte.
renewed_subscription_from_retry
Quando a nova tentativa de cobrança em uma assinatura é bem-sucedida e a assinatura é renovada.
reactivation
reactivated_subscription
O usuário que assinou por meio de um teste, oferta ou assinatura, cancelou a assinatura e a reativou posteriormente.
Você pode visualizar seus dados agregados de assinatura no Datascape.
Dica:
Use a dimensão ID do produto para detalhar seus dados por produto de assinatura. Por exemplo, se você tiver vários produtos de assinatura, como um período de teste, assinatura mensal ou anual, adicione a dimensão ID do produto e outras métricas de assinatura relevantes e analise seus dados de assinatura.
Para garantir uma resolução de problemas eficiente e insights aprofundados sobre seus dados, é possível enviar dados de registro de assinatura diretamente aos seus servidores.
Callbacks de servidor - Você pode enviar dados no nível do usuário diretamente aos seus servidores segundos depois que a Adjust registrar o evento. Se você já tiver callbacks globais configurados no AppView, adicione nossos placeholders de assinatura à URL do callback existente. Ou você pode configurar um único callback de assinatura para todos os eventos de assinatura.
Uploads no armazenamento em nuvem - Você pode exportar automaticamente os dados brutos de usuários do seu evento de assinatura ao seu armazenamento em nuvem a cada hora. Para configurar, adicione os placeholders de assinatura relevantes a sua definiçāo de CSV.
Observação:
Se você já possui Amazon S3 ou Google Cloud Storage configurado no AppView, recebe automaticamente uploads no armazenamento em nuvem para seus eventos de assinatura. Ainda é necessário adicionar placeholders relacionados a assinatura à sua definição de CSV para ver esses pontos de dados específicos.
Marca temporal Unix da expiração de uma assinatura válida. Os dados podem estar no passado ou no futuro.
1571608922
{subscription_cancelled_at}
Marca temporal de quando a assinatura deixa de ser válida. Não pode vir após a data da expiração (expiration_time).
Se a transação da assinatura não for bem-sucedida e não puder ser solucionada, o valor retornado será a data da expiração (expiration_time) da transação malsucedida. Não é exibido um valor no placeholder expiration_time.
1571608922
{subscription_transaction_id}
O valor da transação válida. Transações malsucedidas não retornam valores.
Se houver um problema de cobrança, o ID de transação atual será retornado.
230000687036600
{subscription_original_transaction_id}
O primeiro ID de transação da cadeia de assinatura do produto.
230000687036600
{subscription_expired_transaction_id}
O ID de transação válido anterior — se for a primeira transação, isso retorna um valor vazio. Se for uma transação malsucedida, isso retorna o ID de transação válido anterior.
230000687036600
{subscription_environment}
O ambiente onde a compra da assinatura ocorreu.
sandbox production
{subscription_product_id}
O tipo de produto de assinatura no aplicativo.
com.product.id
{subscription_sales_region}
O código da região da localidade registrada na conta da loja da Apple; o código da região do Google é baseado na localidade física do dispositivo.
