Cumplimiento con la COPPA
Los publishers en línea deben tener especial cuidado al administrar los datos que obtienen de los niños. Todas las aplicaciones y los sitios web deben apegarse a las leyes correspondientes. Debes revisar cuidadosamente todos los requerimientos y tomar todas las medidas necesarias para cumplir con estas leyes.
Esta documentación únicamente está relacionada con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA) vigente en Estados Unidos. Es posible que haya otras leyes aplicables para tus aplicaciones y sitios web, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Articulo 8 vigente en la Unión Europea. Habla con tu asesor legal sobre el enfoque más adecuado para cumplir con todas las leyes aplicables.
Para obtener información acerca de la manera en que Adjust procesa los datos de los usuarios, consulta la sección 1 de nuestra política de privacidad.
¿Quiénes deben cumplir con la COPPA?
La COPPA aplica para tu aplicación si tu empresa tiene su oficina central en Estados Unidos, o si tu aplicación tiene usuarios ubicados en Estados Unidos y recopila información personal de los usuarios menores de 13 años.
En lo que respecta a la COPPA, existen cuatro categorías de aplicaciones:
"No aplicable" – Cuando se cumplen los siguientes dos criterios:
- La empresa que publica la aplicación no tiene su oficina central en Estados Unidos, y
- La aplicación no tiene usuarios ubicados en Estados Unidos.
"Aplicación para el público en general" - Cuando la aplicación cumple con los siguientes dos criterios:
- La aplicación no está dirigida a niños menores de 13 años, y
- No es probable que la aplicación resulte atractiva para los niños menores de 13 años.
La COPPA no requiere que los operadores de aplicaciones para el público en general investiguen la edad de los usuarios. Sin embargo, la aplicación deberá cumplir con lo establecido en la COPPA si el publisher de la misma adquiere un conocimiento real de que la aplicación haya recopilado la información personal de uno o más niños menores de 13 años.
"Aplicación de público mixto" - Cuando la aplicación cumple con los siguientes criterios:
- La aplicación no está principalmente dirigida a niños menores de 13 años.
Y la aplicación cumple con uno o más de los siguientes criterios:
- La aplicación o algunas porciones de la misma están dirigidas a niños menores de 13 años, o
- Es probable que la aplicación o algunas porciones de la misma resulten atractivas para los niños menores de 13 años
"Aplicación para niños" - Cuando la aplicación está principalmente dirigida a niños menores de 13 años.
Si tienes dudas sobre la categoría a la que pertenece tu aplicación, o si tienes cualquier otra pregunta relacionada con la COPPA, consulta las preguntas frecuentes de la FTC sobre la COPPA.
¿Cómo puedo utilizar los servicios de Adjust y cumplir con todos los requerimientos de la COPPA?
El SDK de Adjust cuenta con un modo de cumplimiento de la COPPA que permite que los anunciantes cumplan con las normas de la COPPA. Cuando este modo está habilitado, limita la capacidad del SDK para recopilar los ID de publicidad (como el IDFA y el ID de publicidad de Google) y deshabilita el envío de datos a terceros. Esta limitación reduce las capacidades de atribución y puede afectar la disponibilidad de algunas funciones (consulta los detalles a continuación).
Para las aplicaciones de público mixto que tienen un filtro de verificación de edad, puedes activar el modo de cumplimiento con la COPPA a nivel de dispositivo después de identificar la edad del usuario.
Esta información únicamente está relacionada con el SDK de Adjust. Si utilizas cualquier otro SDK externo, o si recopilas información confidencial protegida por la COPPA, es indispensable que realices una evaluación y consulta con tu asesor legal.
¿Cuáles son los pasos de implementación y las funciones compatibles para cada categoría de la COPPA?
No aplicable
No hay ninguna implementación de la COPPA obligatoria para Adjust.
Aplicación para el público en general
Todas las funciones de Adjust están disponibles. No hay ninguna implementación de la COPPA obligatoria para Adjust, a menos que el publisher de la aplicación tenga conocimiento real de que haya usuarios menores de 13 años en ella. Si tu aplicación es para el público en general y tienes conocimiento real de que hay usuarios menores de 13 años en ella, pregunta a tu asesor legal cuál es el enfoque más adecuado para cumplir con lo establecido en la COPPA.
Aplicación de público mixto con filtro de verificación de edad
Según la definición de la sección anterior titulada "¿Quiénes deben cumplir con la COPPA?, una aplicación de público mixto puede o no utilizar un filtro de verificación de edad. Si tu aplicación de público mixto utiliza un filtro de verificación de edad, entonces debes utilizar el enfoque descrito en la siguiente sección.
Desarrollo de aplicaciones
Si deseas ver la información relacionada con la implementación del SDK de Adjust, consulta la Guía para desarrolladores de aplicaciones para niños. Esta implementación requiere un filtro de verificación de edad. Para los usuarios de 13 años o más, la aplicación inicializa el SDK de Adjust de la manera normal. Para los usuarios menores de 13 años, la aplicación habilita el modo de cumplimiento con la COPPA en el SDK de Adjust, el cual deshabilita la recopilación del ID de publicidad y deshabilita el envío de datos a terceros en los servidores de Adjust. Luego, la aplicación inicializa el SDK de Adjust.
Adjust Suite
En la suite de Adjust, en la sección Detalles de la aplicación, marca la casilla que dice "Esta aplicación debe cumplir con lo establecido en la COPPA". Cuando marcas esta casilla, únicamente se agrega una etiqueta a tu aplicación para indicar que debe cumplir con lo establecido en la COPPA. Este paso no hace que tu aplicación cumpla con todos los requisitos de forma automática. Aún debes configurar la implementación de tu aplicación para que cumpla con los requisitos de la COPPA.
Compatibilidad para campañas
| Tipo de campaña | Excepciones y condiciones |
|---|---|
| Campañas basadas en links | No puedes colocar callbacks dinámicos en la URL. Para los socios con módulo, los usuarios menores de 13 años se excluyen de los callbacks como resultado de la configuración relacionada con la COPPA en el SDK de Adjust. La atribución del ID de publicidad se deshabilita para los usuarios menores de 13 años como resultado de la configuración relacionada con la COPPA en el SDK de Adjust. Otros métodos de atribución, como el modelado probabilístico y el referente de la tienda, son compatibles con los usuarios menores de 13 años. |
| Campañas de aplicaciones de SAN | Los usuarios menores de 13 años se excluyen como resultado de la configuración relacionada con la COPPA en el SDK de Adjust. |
| Campañas de SKAdNetwork | Compatible con todos los usuarios. |
| Campañas de CTV hacia dispositivos móviles | No son compatibles debido a las directrices de la FTC en relación con el tracking entre dispositivos . |
| Campañas de CTV a CTV | Los usuarios menores de 13 años se excluyen como resultado de la configuración relacionada con la COPPA en el SDK de Adjust. |
Compatibilidad de las funciones
Las siguientes funciones son compatibles con las aplicaciones de público mixto, con las excepciones y condiciones mencionadas.
| Función | Excepciones y condiciones |
|---|---|
| Exportación de datos sin procesar | Únicamente puedes utilizar callbacks en tiempo real y exportaciones de archivos CSV para enviar los datos hacia tus propios extremos. No puedes configurar exportaciones de datos sin procesar para enviar estos datos a terceros, como agencias o plataformas externas. |
| Audience Builder | Los usuarios menores de 13 años se excluyen como resultado de la configuración relacionada con la COPPA en el SDK de Adjust. |
| Socios de módulo | El envío de callbacks a los socios se deshabilita para los usuarios menores de 13 años como resultado de la configuración relacionada con la COPPA en el SDK de Adjust. |
| Eventos S2S | No incluyas el ID de publicidad (IDFA, ID de publicidad de Google, etc.) en los eventos S2S para los usuarios menores de 13 años. Para estos usuarios, utiliza únicamente identificadores de respaldo, como el adid de Adjust. Para garantizar el cumplimiento, en Adjust recomendamos utilizar los eventos del SDK exclusivamente para las aplicaciones de público mixto. |
| Ingresos publicitarios | Lasintegraciones de ingresos publicitarios de SDK a SDK registran los datos de todos los usuarios. Asegúrate de configurar adecuadamente las opciones relacionadas con la COPPA en los SDK de ingresos publicitarios correspondientes que utilices. Las integraciones de ingresos publicitarios de API no registran los datos de los usuarios menores de 13 años como resultado de la configuración relacionada con la COPPA en el SDK de Adjust. No incluyas el ID de publicidad (IDFA, ID de publicidad de Google, etc.) al enviar los ingresos publicitarios S2S para los usuarios menores de 13 años. Para todas las integraciones de ingresos publicitarios, los usuarios menores de 13 años se excluyen de los callbacks de ingresos publicitarios enviados a los socios, como resultado de la configuración relacionada con la COPPA en el SDK de Adjust. En el caso de Google Play, únicamente puedes utilizar SDK de anuncios certificados para mostrar anuncios a los usuarios menores de 13 años. Puedes utilizar SDK de anuncios no certificados para mostrar anuncios a los usuarios de 13 años o más. |
| Medición de desinstalaciones y reinstalaciones | Compatible con todos los usuarios. Para los usuarios menores de 13 años, únicamente puedes utilizar los tokens push recopilados por el SDK de Adjust para la medición de desinstalaciones y reinstalaciones (es decir, no los puedes usar para ningún otro propósito). |
| Uso de deep links | Compatible. En el caso del uso de deep links diferidos, la atribución del ID de publicidad se deshabilita para los usuarios menores de 13 años como resultado de la configuración relacionada con la COPPA en el SDK de Adjust. Otros métodos de atribución, como el modelado probabilístico y el referente de la tienda, son compatibles con los usuarios menores de 13 años. |
| Atribución web | Compatible con todos los usuarios. |
Adjust no es compatible con ningún mecanismo de autorización parental verificable para las aplicaciones de público mixto.
Aplicación para niños
Desarrollo de aplicaciones
Si deseas ver la información relacionada con la implementación del SDK de Adjust, consulta la Guía para desarrolladores de aplicaciones para niños. Esta implementación no utiliza un filtro de verificación de edad. Para todos los usuarios, la aplicación habilita el modo de cumplimiento con la COPPA en el SDK de Adjust, el cual deshabilita la recopilación del ID de publicidad y deshabilita el envío de datos a terceros en los servidores de Adjust. Luego, la aplicación inicializa el SDK de Adjust.
Adjust Suite
En la suite de Adjust, en la sección Detalles de la aplicación, marca la casilla que dice "Esta aplicación debe cumplir con lo establecido en la COPPA". Cuando marcas esta casilla, únicamente se agrega una etiqueta a tu aplicación para indicar que debe cumplir con lo establecido en la COPPA. Este paso no hace que tu aplicación cumpla con todos los requisitos de forma automática. Aún debes configurar la implementación de tu aplicación para que cumpla con los requisitos de la COPPA.
Compatibilidad para campañas
| Tipo de campaña | Excepciones y condiciones |
|---|---|
| Campañas basadas en links | No puedes colocar callbacks dinámicos en la URL. Los callbacks de socios con módulo se deshabilitan como resultado de la configuración del SDK. |
| Campañas de aplicaciones de SAN | No compatible, ya que estas campañas utilizan el ID de publicidad. |
| Campañas de SKAdNetwork | Compatible. |
| Campañas de CTV hacia dispositivos móviles | No son compatibles debido a las directrices de la FTC en relación con el tracking entre dispositivos. |
| Campañas de CTV a CTV | No compatible, ya que estas campañas utilizan el ID de publicidad. |
Compatibilidad de las funciones
Las siguientes funciones son compatibles con las aplicaciones para niños, con las excepciones y condiciones mencionadas.
| Función | Excepciones y condiciones |
|---|---|
| Exportación de datos sin procesar | Únicamente puedes utilizar callbacks en tiempo real y exportaciones de archivos CSV para enviar los datos hacia tus propios extremos. No puedes configurar exportaciones de datos sin procesar para enviar estos datos a terceros, como agencias o plataformas externas. |
| Audience Builder | No compatible, ya que esta función requiere el ID de publicidad. La función está deshabilitada como resultado de la configuración relacionada con la COPPA en el SDK de Adjust. |
| Socios de módulo | No compatible, ya que esta función requiere el envío de callbacks a los socios. Esta función está deshabilitada como resultado de la configuración relacionada con la COPPA en el SDK de Adjust. |
| Eventos S2S | No incluyas el ID de publicidad (IDFA, ID de publicidad de Google, etc.) en los eventos S2S. Utiliza únicamente identificadores de respaldo, como el adid de Adjust. Para garantizar el cumplimiento, en Adjust recomendamos utilizar los eventos del SDK exclusivamente para las aplicaciones para niños. |
| Ingresos publicitarios | Lasintegraciones de ingresos publicitarios de SDK a SDK son compatibles. Asegúrate de configurar adecuadamente las opciones relacionadas con la COPPA en los SDK de ingresos publicitarios correspondientes que utilices. Las integraciones de ingresos publicitarios de API no son compatibles, ya que requieren el ID de publicidad. Esta función está deshabilitada como resultado de la configuración relacionada con la COPPA en el SDK de Adjust. No incluyas el ID de publicidad (IDFA, ID de publicidad de Google, etc.) al enviar los ingresos publicitarios S2S. Si tu aplicación de iOS forma parte de la categoría de Niños, App Store generalmente no permite que se muestren anuncios de terceros en la aplicación, con algunas excepciones. Para ver los detalles, consulta los lineamientos de revisión de App Store. En el caso de Google Play, únicamente puedes utilizar SDK de anuncios certificados. |
| Medición de desinstalaciones y reinstalaciones | Compatible. Únicamente puedes utilizar los tokens push recopilados por el SDK de Adjust para la medición de desinstalaciones y reinstalaciones (es decir, no los puedes usar para ningún otro propósito). |
| Uso de deep links | Compatible. En el caso del uso de deep links diferidos, la atribución del ID de publicidad se deshabilita como resultado de la configuración relacionada con la COPPA en el SDK de Adjust. Otros métodos de atribución, como el modelado probabilístico y el referente de la tienda, son compatibles. |
| Atribución web | Compatible. |
Adjust no es compatible con ningún mecanismo de autorización parental verificable para las aplicaciones para niños.
Envío a App Store
Tienda de aplicaciones
En el caso de iOS, Apple revisa todas las aplicaciones y determina si las incluye o no en la categoría de Niños en App Store. Si Apple incluye tu aplicación en la categoría de Niños, tu aplicación deberá cumplir con criterios más estrictos. Para que podamos ayudarte a cumplir con estos criterios, debes utilizar la configuración para Adjust de tu aplicación para niños como se describe en las secciones anteriores.
Si Apple aún no incluye tu aplicación en la categoría de Niños, debes utilizar la configuración para la categoría de COPPA que corresponda a tu aplicación, según las definiciones que te proporcionamos en las secciones anteriores.
Si ya enviaste tu aplicación a App Store, puedes seguir estos pasos para determinar si está incluida en la categoría de Niños:
Visita la página de tu aplicación en la versión web de App Store.
Desplázate hasta la parte inferior de la página.
Si la sección Age Rating (Clasificación por edades) tiene una de las siguientes leyendas, esto quiere decir que la aplicación forma parte de la categoría de Niños:
- Made for Ages 0-5 (Hecha para niños de 0 a 5 años)
- Made for Ages 6-8 (Hecha para niños de 6 a 8 años)
- Made for Ages 9-11 (Hecha para niños de 9 a 11 años)
Si la sección Age Rating (Clasificación por edades) no tiene ninguna de estas leyendas (por ejemplo, si solo dice 4+ ), esto quiere decir que la aplicación no forma parte de la categoría de Niños.
Google Play
En el caso de Google Play, Google revisa todas las aplicaciones y determina si su evaluación sobre la audiencia objetivo de la aplicación coincide con la información que proporcionaste. Por ejemplo, podrías indicar en Google Play que tu aplicación es solo para adultos, pero, al hacer la revisión de la aplicación, Google podría determinar que tu aplicación está principalmente dirigida a niños. En esos casos, Google ofrece algunas opciones para modificar tu aplicación (por ejemplo, cambiar el texto de marketing o los elementos creativos, o aplicar un banner que diga "Not designed for children" o "No diseñada para niños" en tu anuncio de la tienda) a fin de que la aplicación coincida con la audiencia objetivo.
Sin embargo, Google podría decidir que tu aplicación está principalmente dirigida a niños y pedirte que cambies tu audiencia objetivo. En ese caso, deberás utilizar la configuración para Adjust de tu aplicación para niños como se describe en las secciones anteriores. Si Google aún no restringe los grupos de edad de la audiencia objetivo de tu aplicación, debes utilizar la configuración para la categoría de COPPA que corresponda a tu aplicación, según las definiciones que te proporcionamos en las secciones anteriores.
Si tu aplicación tiene al menos un grupo de edad en la audiencia objetivo que incluya a usuarios menores de 13 años en Google Play, tu aplicación deberá cumplir con los requisitos de la Política de familias de Google Play.
Google Play tiene una pestaña Niños, la cual está específicamente destinada a las aplicaciones "aprobadas por profesores". Este es un proceso y una designación independiente que funciona de manera diferente a la categoría de Niños de App Store. Además, a diferencia de App Store, no existe una opción externa para revisar si Google Play determinó que una aplicación está principalmente dirigida a niños. Deberás buscar esta información en la consola de Google Play.
Es posible que se considere que una aplicación está dirigida a niños o que es probable que resulte atractiva para los niños conforme a lo establecido en la COPPA, incluso si App Store o Google Play no la designan como tal. Revisa cuidadosamente tu aplicación para determinar si puede estar dirigida a niños o si es probable que resulte atractiva para los niños.