管理订阅数据 对于订阅类应用的营销人员来说,订阅监测是一款强大的工具。您可以借助相关数据更好地理解营销预算创造的价值,不断优化未来的推广活动。订阅数据主要用途包括:
监测订阅收入 监测新订阅、试用、取消和订阅事件 监测从一种事件到另一种事件的转化。示例:用户从试用转化为付费订阅订阅数据按平台区分。如果用户从 iOS 设备换用到安卓设备,则会被视为新用户。
您可以在 Datascape 中查看聚合订阅数据。要分析用户层级数据,您可以设置原始数据导出。
您可以在 Adjust 中监测以下订阅事件。
激活 activation用户首次激活订阅产品。 (仅限 iOS) 计费重试 billing_retry订阅处于计费重试阶段。 取消 cancellation在订阅周期末尾,由于用户取消订阅或续费重试失败,导致没有更新交易。 折扣优惠 discounted_offer用户以折扣价购买新的订阅。 过期 expiration订阅已过期。 宽限期 grace_period订阅已进入宽限期 (如已启用)。 (仅限安卓) 暂挂 on_hold订阅已进入账户暂挂状态。 (仅限安卓) 暂停 paused订阅已被暂停。 价格已接受 price_accepted用户成功确认订阅价格变更。 (仅限 iOS) 价格被拒 price_declined用户拒绝订阅价格变更。 重新激活 reactivation用户通过试用、折扣优惠或订阅事件订阅了产品,随后取消,然后重新激活。
(仅限 Google 安卓应用) 当用户取消订阅后重新订阅同一产品时,Google 会重新指定一个新的交易 ID 作为响应。因此,我们可以确定该事件是否来自同一个用户或设备,但无法辨别该事件是否为重新激活事件。考虑到上述原因,Adjust 不支持 Google 安卓应用的重新激活事件。
(仅限 iOS) 退款 refund订阅交易已被退款。 续订 renewal用户成功续订。 计费重试后续订 renewal_from_billing_retry用户在计费重试阶段成功续订交易。 撤销 revoked用户在到期前撤销订阅。 试用开始 trial_started新的免费试用期已开始。
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激活 用户首次激活/支付订阅产品。 首次转化 在免费试用期或付费功能免费使用期结束后,用户未取消订阅,转化为订阅用户。 已进入计费重试 试用期结束,没有发生取消 (即用户未取消产品订阅),且没有出现计费问题,那么订阅事件将变为如下三种中的一种:converted_trial, converted_offer, or renewed_subscription。 续订 用户成功续订。 取消 在订阅周期末尾,由于用户取消订阅或续费重试失败,导致没有更新交易。 计费重试后续订 计费问题解决后,用户成功续订。 重新激活 用户通过试用、折扣优惠或订阅事件订阅了产品,随后取消,然后重新激活。
(仅限 Google 安卓应用) 当用户取消订阅后重新订阅同一产品时,Google 会重新指定一个新的交易 ID 作为响应。因此,我们可以确定该事件是否来自同一个用户或设备,但无法辨别该事件是否为重新激活事件。考虑到上述原因,Adjust 不支持 Google 安卓应用的重新激活事件。
activationinitial_subscription用户在应用中触发首次 (付费) 订阅 initial_trial用户在应用中触发首次免费试用 initial_offer用户在应用中触发首个 (付费) 折扣优惠 first_conversionconverted_trial免费试用期结束后,用户没有取消订阅,转化成订阅用户 converted_offer首个付费优惠使用期结束后,用户没有取消订阅,转化成全额付费订阅用户 entered_billing_retrytrial_in_retry试用已过期,但由于计费问题未能成功续订。 例如:免费使用期结束后,用户没有取消订阅,但由于支付来源发生问题,用户无法支付订阅费用 offer_in_retry优惠已过期,但由于计费问题未能成功续订。 例如:优惠结束后,用户没有取消订阅,但由于支付来源发生问题,用户无法支付订阅费用 subscription_in_retry订阅已过期,但由于计费问题未能成功续订。 例如:免费订阅周期结束后,用户没有取消订阅,但由于支付来源发生问题,用户无法支付订阅费用 renewalrenewed_subscription订阅成功续订 cancellationfailed_trial试用期结束后未发生续订 failed_offer优惠期结束后,首个付费优惠没有发生续订 failed_subscription订阅周期结束后没有发生续订 failed_trial_from_retry计费重试失败后,免费试用未发生转化 failed_offer_from_retry计费重试失败后,优惠未发生转化 failed_subscription_from_retry计费重试失败后,订阅未发生续订 renewal_from_billing_retryconverted_trial_from_retry试用期计费重试成功,试用用户发生转化 converted_offer_from_retry优惠计费重试成功,使用优惠的用户发生转化 renewed_subscription_from_retry订阅计费重试成功,订阅发生续订 reactivationreactivated_subscription用户通过试用、折扣优惠或订阅事件订阅了产品,随后取消,然后重新激活。
您可以在 Datascape 中查看聚合订阅数据。
使用产品 ID 维度 按订阅产品细分数据。例如,如果您有多种订阅产品,如免费试用、包月订阅或包年订阅,请添加产品 ID 维度和其他相关订阅指标 ,然后分析您的订阅数据。
为了确保高效地进行故障排查并深入了解数据,您可以选择将订阅数据直接发送到您的服务器。
如果您在 AppView 中已经设置了 Amazon S3 或 Google Cloud Storage,那么会自动收到订阅事件的云存储上传。要查看这些具体数据点,您仍需要向 CSV 定义中添加订阅相关的占位符。
您可以将下列占位符添加至服务器回传 和云存储上传
{subscription_event_type} 分组,从子类型衍生。 activationfirst_conversionrenewal{subscription_event_subtype}
查看 订阅事件子类型表 了解更多细节。
initial_subscriptionfailed_trialrenewed_subscription{subscription_purchased_at}任何有效购买的 Unix 时间戳。 1571608922{subscription_expiration_time}有效订阅过期的 Unix 时间戳。可以是过去某时或未来某时。 1571608922{subscription_cancelled_at}订阅失效时的 Unix 时间戳。不可晚于 expiration_time。 如果订阅交易失败,且问题无法被解决,那么返回的值将是交易失败的 expiration_time。expiration_time 占位符中不会显示值。 1571608922{subscription_transaction_id}有效交易的值。交易失败则不会返回任何值。 如果发生计费问题,则会返回当前的交易 ID。 230000687036600{subscription_original_transaction_id}产品订阅链中的首个交易 ID。 230000687036600{subscription_expired_transaction_id}上一个有效的交易 ID。如果这是首次交易,则返回值为空。如果交易失败,则返回上一次有效的交易 ID。 230000687036600{subscription_environment}订阅购买发生的环境。 sandboxproduction{subscription_product_id}应用中的订阅产品类型。 com.product.id{subscription_sales_region}Apple 商店账户注册位置的地区代码;Google 的地区代码基于设备的物理位置。 us{subscription_store}订阅购买从哪个商店被触发。 appleappstoregoogleplaystore