Chạy chiến dịch tái tương tác với giải pháp của Adjust
Adjust tin rằng, kế hoạch duy trì người dùng chính là điều làm nên sự khác biệt giữa một người làm marketing giỏi và một người làm marketing xuất sắc. Một chiến lược tái tương tác được chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp công ty giữ chân người dùng ứng dụng, tăng doanh thu in-app, và xây dựng nhận thức về thương hiệu. Dưới đây là các giải pháp hỗ trợ và đo lường của Adjust dành cho chiến lược tái tương tác (retargeting strategy).
Hiểu thế nào về chiến dịch tái tương tác trên thiết bị di động?
Xét trong môi trường di động, chiến dịch tái tương tác được dùng để mô tả các loại quảng cáo hướng đến người dùng hiện tại, nhằm khuyến khích họ quay lại và sử dụng ứng dụng. Hay nói cách khác, ad creative được thiết kế dành riêng cho một số đối tượng cụ thể: đó có thể là người đã thêm hàng vào giỏ, hoặc người đã từng mua hàng trong ứng dụng.
Theo định nghĩa tại Adjust, chiến dịch tái tương tác sẽ mang đến lượt tái phân bổ (reattribution), không phải lượt cài đặt (install).
Tại sao tôi nên chi tiền cho quảng cáo tái tương tác?
Hoạt động tái tương tác hướng đến một đối tượng rất quan trọng: người dùng đang sử dụng ứng dụng của bạn! Trong ngành quảng cáo, ắt hẳn ai cũng rõ, người dùng hiện tại có giá trị cao hơn người dùng tiềm năng. Các nghiên cứu cho thấy, có một số lượng đáng kể người dùng rời bỏ ứng dụng chỉ sau 3 ngày cài đặt. Vậy nên, tại sao không tiếp cận những người dùng đang "ngủ đông" này, để khuyến khích họ truy cập ứng dụng thường xuyên hơn, hay thậm chí là thực hiện các hành động mà sinh lợi cao cho doanh nghiệp? Với chiến dịch tái tương tác, bạn có thể tập trung nguồn lực để tiếp cận tệp người dùng cụ thể, và cung cấp đến họ các trải nghiệm marketing rất riêng.
Adjust có các hỗ trợ gì dành cho chiến lược tái tương tác?
Adjust cung cấp Audiences, một giải pháp hiệu quả cho phép bạn khai thác dữ liệu của Adjust cũng như tạo danh sách người dùng tùy chỉnh. Bạn có thể tạo điều kiện để phân nhóm người dùng theo nền tảng ứng dụng (app platform), mã định danh thiết bị (device id), và hành vi in-app của người dùng. Sau đó, chia từng nhóm người dùng thành nhiều nhóm nhỏ hơn nữa, và gửi dữ liệu nhóm cho mạng quảng cáo mà bạn đang hợp tác để chạy chiến dịch tái tương tác (retargeting campaign).
Bạn cũng có thể sử dụng Adjust link URL để đo lường hành động của người dùng sau khi tương tác với chiến dịch tái tương tác. Dữ liệu cần xem xét là dữ liệu tái phân bổ (reattribution) — dữ liệu này giúp xác định chiến dịch nào thuyết phục được nhiều người dùng quay lại với ứng dụng nhất. Ngoài ra, bạn có thể xem xét hành vi in-app của người dùng và xác định nhóm người dùng có khả năng cao sẽ giao dịch (purchase) hoặc tăng cấp (level up).
Liên kết của chiến dịch tái tương tác (retargeting campaign) có khác với liên kết của chiến dịch tăng trưởng người dùng (user acquisition) hay không?
Về cơ bản, liên kết của Adjust hoạt động tương tự nhau cho mọi chiến dịch, dù đó là chiến dịch tái tương tác, hay chiến dịch tăng trưởng người dùng. Tuy nhiên, vì chiến dịch tái tương tác chỉ tập trung vào một số người dùng cụ thể, nên bạn cần điền thêm advertising ID vào liên kết. Như vậy, chiến dịch sẽ tiếp cận đúng người dùng mục tiêu.
- Ví dụ iOS:
https://app.adjust.com/abc123?idfa=8A3CB124-5A79-4334-8802-F75FEC099C58- Ví dụ Android:
https://app.adjust.com/abc123?gps_adid=38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d