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アンインストールと再インストールの計測

Adjustのアンインストール・再インストール計測は、アプリの継続率の分析に貢献する機能です。ユーザーがデバイスからアプリをアンインストールもしくは再インストールしたタイミングを把握することで、オーガニックデータと連携パートナーのパフォーマンスを正確に評価し、ユーザーの離脱や行動サイクルを分析することができます。

事前準備

要件

  • Adjustのアンインストール・再インストール計測機能にご契約済みであること。詳細はAdjustのセールスマネージャーまたはsales@adjust.comまでお問い合わせください。
  • Push通知トークンをAdjustに送信されるようアプリ設定(有効化)がされていること。Adjustはこれらの通知を使用して、アプリがインストールされているかどうかを確認します。iOSおよびAndroidにおける実装ガイドラインを参照してください。

SDKの設定

この機能を利用するには、まずお使いのプラットフォーム用のAdjust SDKをダウンロードして設定してください。以下のリンク先の説明に従って、設定を開始してください。

⚙️ iOS SDK v4.18.0以降 / Android SDK v4.18.0以降

参考

  • 再インストールはAdjustではアプリ内イベントとみなされるため、自動的にリアトリビュートされません。

KPI、コールバック、Amazon S3バケットのアップロード、およびオーディエンスビルダー機能のアンインストールと再インストールの詳細については、次のセクションをご覧ください。

1~4:AdjustでアプリのPushトークンを取得します

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iOSのアンインストールおよび再インストールを計測

Adjustによるアプリのアンインストールおよび再インストール計測は、サイレントPush通知の仕組みを利用して、アプリがデバイスにインストールされているかどうかを確認します。iOS上でPush通知の送信をお客様のアプリに設定するための開発者向け手順については、以下をご覧ください。

Adjustがアンインストールと再インストールをトラッキングするためのiOSアプリの設定方法を以下に説明します。

要件

  • Xcodeで、リモート通知を有効化するように設定されたバックグラウンドモード機能

  • iOSプッシュ通知サービスの証明書

    • アプリのApple開発者ポータルにアクセスできる人なら誰でも、管理画面の Certificates, Identifiers & Profiles(証明書、ID、プロフィール)​ セクションからこの証明書をダウンロードすることができます。
    • このファイルをP12としてエクスポートし、アプリの プラットフォーム(Platforms)​ 設定(下記参照)でAdjustに(関連パスワードとともに)アップロードする必要があります。これにより、アプリでPush通知を使用する権限が付与されます。
  • アプリの プラットフォーム 設定内に入力した  バンドルID​ 

iOSプッシュ通知サービスの証明書をエクスポート

既存の証明書をエクスポートするには、Keychain Accessアプリで以下の手順に従ってください。

  1. Certificates(証明書)​ カテゴリを選択します。
  2. 関連する  Apple Push Services(Apple プッシュサービス)​ 証明書を右クリックします。プライベートキーやその他の証明書は含めないでください。
  3. Export "Apple Push Services: your.bundle.id"("Appleプッシュ通知サービス: your.bundle.id"をエクスポートする)​ を選択します。
  4. エクスポートに名前を付けます。
  5. Personal Information Exchange (.p12)(個人情報の交換(.p12))​ を  File Format(ファイル形式)​ ドロップダウンメニューから選択します。
  6. 保存(SAVE)​ を選択します。
  7. オプション :パスワードを入力すると、このファイルをAdjust管理画面にアップロードする際にパスワードの入力が必要になります。
  8. OK​ を選択します。

新しい証明書を作成する場合は、以下のタイプのいずれかを使用してください。

  • Apple プッシュ通知サービスSSL(サンドボックス)
  • Apple プッシュ通知サービスSSL(サンドボックスおよび本番用)

証明書をAdjust管理画面へ正常にアップロードするには、証明書は CN=Apple Push Services を使用する必要があります。

警告:
以下のタイプの証明書は使用できません。 macOS Apple Push Notification service SSL (Production)

AdjustアカウントにiOSプッシュ通知サービスの証明書をアップロード

Adjust管理画面にて

  1. アプリに移動して、アプリオプションの (▲) ボタンをクリックします。
  2. その他の設定 (All Settings)​ >  プラットフォーム (Platforms)​ を選択します。
  3. APNs​ を選択します。
  4. ファイルを選択し(SELECT CERTIFICATE FILE)​ をクリックします。
  5. 証明書ファイルを確認し開く(Open)を選択します。
  6. 証明書の作成時にパスワードを入力した場合、 パスワード(PASSWORD)​ フィールドにそのパスワードを入力します。
  7. 保存(SAVE)​ を選択します。

iOSプッシュ通知サービスの証明書を更新

プッシュ通知サービスの証明書は、作成日から1年間有効です。アンインストールと再インストールを継続的に計測するには、有効期限が切れる前に証明書を更新しておく必要があります。Adjustは、証明書の有効期限の2週間前にメールにてお知らせします。そのメールを受信したら、次の手順を実行してください。

Apple Developerポータルにて

  1. ホーム画面の右上にある Account(アカウント)​ を選択します。
  2. Certificates, Identifiers & Profiles(証明書、ID、プロフィール)​ を選択します。
  3. ホーム画面の右上にあるプラス(+)アイコンを選択します。
  4. Production(プロダクション)​ の下にある、 Apple Push Notification service SSL (Sandbox & Production)(Apple プッシュ通知サービスSSL(サンドボックスとプロダクション))​ をONにします。
  5. Continue(続ける)​ を選択します。
  6. App ID(アプリID)​ ドロップダウンメニューから、アプリIDを選択します。
  7. Continue(続ける)​ を選択します。
  8. 指示に従ってCSRファイルを作成します。
  9. Continue(続ける)​ を選択します。
  10. Choose File(ファイルを選択)​ ボタンを選択して、新たに作成したCSRファイルをアップロードします。
  11. Continue(続ける)​ を選択します。
  12. Download(ダウンロード)​ を選択します。
  13. ダウンロードリストまたはフォルダから新たにダウンロードした証明書のファイルを開き、キーチェーンアクセスに追加します。
  14. AdjustアカウントにiOS プッシュ通知サービスの証明書をアップロードする手順を実行します。

Androidのアンインストール・再インストール計測

Adjustのアンインストールおよび再インストール計測では、サイレントPush通知を使用して、アプリが端末にインストールされているかどうかを確認します。アンインストールおよび再インストールを計測するための開発者向け設定方法については、下記をご覧ください。Firebase Cloud Messagingを使用してアプリとAdjust SDKにPush通知を設定済みの場合は、FCMサーバーキーを確認する方法に進んでください。

注意:
Firebase Cloud Messaging(FCM)を使用してアプリのPush通知を設定する必要があります。Google Cloud Messaging(GCM)はサポートされていません。

要件

  • アプリのPush通知トークン(登録トークン)を受信するようにAdjust SDKを設定してください。
  • アプリにFirebaseを追加し、Firebase Cloud Messagingを設定します。
  • 有効なFCMサーバーキー(下記を参照)

FCMサーバーキーの確認方法

Firebaseコンソールにて

  1. 設定(歯車)アイコン >  プロジェクト設定 (Project settings)​ を選択します。
  2. Androidのダブを開き、 クラウドメッセージング (CLOUD MESSAGING)​ を選択します。
  3. サーバーキー (Server key)​ のトークンを確認します。

AdjustアカウントへFCMサーバーキーを追加

Adjust管理画面にて

  1. アプリに移動して、アプリオプションの (▲) ボタンをクリックします。
  2. その他の設定 (All Settings)​ >  プラットフォーム (Platforms)​ を選択します。
  3. Firebase Cloud Messaging​ を選択します。
  4. FCM KEY​ フィールドにFCMキーを入力または貼り付けてください。
  5. 保存(SAVE)​ を選択します。

アンインストールと再インストールについてよくあるご質問

アプリがインストールされた時、Adjustはそれをどのようにレポートしますか?

サイレントPush通知とは何ですか?

AdjustはPushトークンとサイレントPush通知をどのように管理していますか?

Adjustではどのくらいの頻度でアプリにサイレントPush通知を送信しますか?

アンインストールと再インストールの計測は管理画面にどのように表示されますか

リアトリビューションの再インストールとは何ですか?

サンドボックス環境でテストされたアンインストールが管理画面に表示されないのはなぜですか

Adjustからアンインストールおよび再インストールアクティビティを受信するには、どうすればよいですか?